11月12日，陜西省西安市西北商貿(mào)服裝城熱鬧非凡，商戶們忙著包裝交寄郵件。為做好服務(wù)，西安市郵政速遞物流分公司主動(dòng)延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間，并在西北商貿(mào)服裝城樓下的露天駐點(diǎn)加派3名臨時(shí)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收寄。為節(jié)省時(shí)間，收寄人員連電梯都來(lái)不及等，跑步上樓收寄郵件。 

    12日19：00多，勞累了一天的攬投員李超，在寒冷的室外席地而坐，借著汽車和摩托車的燈光處理郵件。