“前一陣子到你們支行辦理業(yè)務(wù)，無意間跟您說起我們的困難，沒想到你們這么快就來了！” 吉林省白城市洮北區(qū)保勝村村民朱振良邊說邊熱情地把郵政儲(chǔ)蓄銀行白城市開發(fā)區(qū)支行行長周艷娟一行請到屋里炕上坐下，給他們倒上一杯熱騰騰的開水。 

    “正值年末收獲季節(jié)，咱們農(nóng)民兄弟有什么困難盡管對我們說，我們一定會(huì)全力以赴幫助！”周艷娟邊說邊用水杯捂著已經(jīng)凍得僵硬的雙手，她的臉蛋和鼻尖也已經(jīng)凍得通紅。簡短寒暄后，雙方開門見山。室外寒風(fēng)凜冽， 

    室內(nèi)溫暖如春，賓主歡聲笑語，相談甚歡。 

    12月3日8點(diǎn)，周艷娟一行帶著點(diǎn)鈔機(jī)、身份證復(fù)印機(jī)、印制好的宣傳單，到開發(fā)區(qū)周邊的村屯，挨家挨戶地進(jìn)行走訪服務(wù)。此時(shí)，白城地區(qū)的氣溫已經(jīng)下降到零下20攝氏度，寒風(fēng)凜冽刺骨，穿著棉褲走在外面一打就透，風(fēng)刮在臉上像刀割一般，空氣似乎也要凝固起來。盡管天氣寒冷，但大家士氣高昂，周艷娟邊跺腳邊開玩笑說這天氣正應(yīng)了白城的諺語——“白城每年刮兩次風(fēng)，一次刮半年”，引起大家哈哈大笑。 

    9點(diǎn)半，大家到達(dá)朱振良家。一進(jìn)院子，便看到院內(nèi)堆積如山的玉米，在陽光的照耀下，反射出金子般的光芒。一看就是個(gè)豐收年啊，朱振良所說的困難是什么呢？ 

    原來，在年末，農(nóng)戶們種出的玉米等農(nóng)作物都堆放在家中，等待老商戶上門收購。著急用錢的農(nóng)戶會(huì)先賣出一部分，然后等到價(jià)格合適的時(shí)候再出售剩余的部分。由于在買賣的過程中都是現(xiàn)金收付，這就給離銀行遠(yuǎn)的農(nóng)戶帶來了極大的困擾，一來農(nóng)戶們對現(xiàn)金的真假有顧慮，二來大額資金放在家中也有安全隱患。前一陣朱振良到開發(fā)區(qū)支行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在與周艷娟的交談中無意間提起了這種顧慮，沒想到周艷娟立即決定帶著員工到農(nóng)戶家里幫農(nóng)民辨別錢幣的真?zhèn)�，并開車帶著需要辦理存款的農(nóng)戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。 

    周艷娟等人和朱振良交談一會(huì)兒后，便開始幫助他辨別錢幣真?zhèn)�，他的家人拿著有疑問的紙幣，請周艷娟講解辨別紙幣的方法以及注意事項(xiàng)。朱振良還把本村的其他農(nóng)戶也召集過來，有需要辦理存款業(yè)務(wù)的，就搭乘開發(fā)區(qū)支行的車去辦理，然后支行員工再將辦理完的農(nóng)戶送回家。 

    農(nóng)戶們把錢存好后，緊緊握住支行工作人員的手說：“這下心里的石頭終于落下來了！我們要是自己來，就得騎一小時(shí)的摩托車，真是冷��！現(xiàn)在不僅人不冷，心里也真暖和，都不知道說什么好了，太感謝你們了！”外面的寒風(fēng)依然刺骨，但開發(fā)區(qū)支行員工和農(nóng)戶的心里都是暖的。