2014年，我國快遞業(yè)務量突破100億件，顯示中國快遞業(yè)已經(jīng)步入了“百億時代”。國內(nèi)快遞規(guī)模已躍升世界第一，量變正推動中國快遞行業(yè)質(zhì)的變革。 

    1月20～21日在京召開的2015年全國郵政速遞物流工作會議提出，主動適應經(jīng)濟新常態(tài)，積極應對“百億時代”。在這一背景下，與會代表認真探討了未來郵政速遞物流的改革發(fā)展問題，積極建言獻策，表達了全力以赴破解難題，努力開拓郵政速遞物流發(fā)展新局面的決心和信心。大家表示要動腦筋、想辦法，增強加快發(fā)展的緊迫感，力爭今年打好翻身仗。 

    直面行業(yè)發(fā)展難題 

    去年全國快遞業(yè)務量完成139.6億件，同比增長51.9%，躍居世界第一，最高日處理量超過1億件。數(shù)據(jù)很光鮮，但是，數(shù)據(jù)的背后很沉重�？梢哉f，2014年是國內(nèi)快遞市場競爭最嚴峻的一年。一方面，電商繼續(xù)利用自身的貨源優(yōu)勢打壓快遞價格，其商業(yè)模式已由賺取商品差價轉(zhuǎn)變?yōu)橘嵢】爝f費差價，其表現(xiàn)形式是件均收入一再下降。另一方面，快遞企業(yè)之間的同質(zhì)化競爭加劇了價格戰(zhàn)的疊加效應，多數(shù)快遞企業(yè)呈現(xiàn)微利化、無利化甚至虧損化的趨勢。據(jù)報道，在我國20家知名快遞企業(yè)中，有一半快遞企業(yè)總部還沒有實現(xiàn)贏利。增量不增收，仍然是快遞業(yè)難言的尷尬和尚待破解的難題。 

    與會代表一致認為，2014年，郵政速遞物流雖然面臨諸多困難，但仍有不少亮點。面對復雜多變的行業(yè)形勢和競爭環(huán)境，郵政速遞物流全體員工認真貫徹落實中國郵政集團公司的決策部署，牢固樹立市場化導向，不斷加快改革創(chuàng)新，推進轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)運行質(zhì)量、服務品質(zhì)、管理效能、品牌形象等得到了持續(xù)改善和提升，初步實現(xiàn)了郵政速遞物流轉(zhuǎn)型新發(fā)展。 

    正確研判新形勢新變化 

    中國郵政速遞物流股份有限公司董事長李雄在工作報告中指出，當前，郵政速遞物流發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境正在發(fā)生深刻變化，我們要準確研判，深入挖掘自身潛力，科學制定目標任務，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。 

    當前，快遞行業(yè)價格戰(zhàn)持續(xù)升溫，民營快遞加大由中東部“向西、向下、向外”布局網(wǎng)絡和拓展市場力度，境外郵政與民營快遞聯(lián)手搶占跨境電商快遞市場，再加上國家全面開放國內(nèi)快遞市場，快遞市場的競爭會越來越激烈。但是，中央、國務院領導高度重視快遞業(yè)的發(fā)展，明確了快遞業(yè)作為服務業(yè)的關鍵產(chǎn)業(yè)及物流領域的先導性、領軍性產(chǎn)業(yè)的地位。因此，我國快遞業(yè)發(fā)展仍處于大有可為的重要戰(zhàn)略機遇期，我們必須抓住這個機遇。誠如有代表所說：“抓住了機遇，就是黃金；抓不住機遇，就是黃沙。” 

    時限和價格是消費者選擇快遞企業(yè)的首要因素，其次為服務態(tài)度、服務便利性和郵件安全。郵政EMS影響客戶體驗的問題主要集中在時限質(zhì)量穩(wěn)定性、查詢、問題郵件處理效率和投遞服務上。應當充分發(fā)揮郵政EMS在信譽、郵件安全、服務便利性、網(wǎng)絡覆蓋面等方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢，加快服務創(chuàng)新，滿足社會對快遞服務日益增長的需求。 

    受行業(yè)同質(zhì)競爭持續(xù)、資源成本提高等因素影響，郵政速遞物流的贏利空間收窄，效益降低，發(fā)展遇到瓶頸，單靠生產(chǎn)要素投入推動的模式已難以為繼。今后一段時期，在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，企業(yè)發(fā)展將更多依靠人力資本質(zhì)量、技術進步、管理規(guī)范化來推動。 

    運營能力是決定企業(yè)競爭能力的關鍵因素。目前，我們的能力水平還不能很好地滿足市場需求，特別是攬投能力的不足，在一定程度上制約了運行質(zhì)量的提升。近幾年來，我們持續(xù)加大了能力建設投入力度，構建了從航空到陸運、從攬收到投遞的全環(huán)節(jié)立體化網(wǎng)絡，但我們還需進一步增加投入，快速提升服務能力和競爭水平。 

    增強信心打好翻身仗 

    2015年是郵政速遞物流公司全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是企業(yè)運營進入第五個年頭的關鍵之年。做好今年工作，對于推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。 

    集團公司總經(jīng)理李國華在與會議代表座談時說，關鍵時刻要增強信心，信心來自市場、來自集團公司的高度重視、來自我們多年建設積累的實力。要理清思路，搞清癥結所在，對癥下藥，一個問題一個問題地解決，在今年打一個翻身仗。 

    集團公司黨組書記張亞非在與會議代表座談中告誡大家：重要的是胸懷大局、堅定信心。信心比目標更重要。我們不能被目前所面臨的困難、發(fā)展中遇到的挫折所嚇倒。干工作必須有定力！ 

    面對前進中的挑戰(zhàn)和機遇，郵政速遞物流必須迅速轉(zhuǎn)變觀念，著力破解制約發(fā)展的關鍵性問題，集中全網(wǎng)力量，努力實現(xiàn)“五個突破”。這已成為大家的共識。 

    河北省郵政公司總經(jīng)理楊連祥說，現(xiàn)在面臨拐點，別怕，這是誰也躲不了的，要堅持、要頂住！借鑒民營快遞的經(jīng)驗，我們應加強機制創(chuàng)新，如推進攬投部（站）承包等經(jīng)濟責任制。 

    浙江省郵政公司總經(jīng)理楊全說，要貫徹落實集團公司和股份公司的要求，堅持改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級。各地情況不一，希望總部加強對各省級公司的分類指導。 

    山西省郵政公司總經(jīng)理劉俊峰表示，山西速遞物流的內(nèi)外部環(huán)境得到了明顯改善，將全力推動管理升級，帶動經(jīng)營提升；將在代理上發(fā)力，與郵政公司聯(lián)合發(fā)展、同步發(fā)展。 

    陜西省郵政公司總經(jīng)理熊振邦提出，要進一步加強品牌宣傳,以“品質(zhì)提升、重塑品牌”為主線，開展重塑品牌計劃。 

    不在競爭中崛起，就在競爭中倒閉。與會代表認為，我們必須增強危機感、緊迫感、責任感，全力追趕行業(yè)發(fā)展速度。全網(wǎng)上下一定要進一步堅定信心，咬緊牙關，切實按照集團公司的整體部署和股份公司的總體安排，著力加快發(fā)展速度，著力改善服務質(zhì)量，著力提升效益水平，重塑品牌形象，努力開拓郵政速遞物流發(fā)展新局面。