4月9日至11日，2015年全國郵政經(jīng)營服務(wù)工作會議在福建福州召開。會議提出，要以“一體兩翼”經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略為指引，重點(diǎn)推進(jìn)包裹快遞業(yè)務(wù)改革發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)平臺建設(shè)和運(yùn)營、重點(diǎn)市場開發(fā)、經(jīng)營模式創(chuàng)新、基礎(chǔ)能力建設(shè)、服務(wù)品質(zhì)提升等五個方面的新突破，推進(jìn)郵政業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展。集團(tuán)公司總經(jīng)理李國華出席會議并作重要講話，集團(tuán)公司副總經(jīng)理張榮林作工作報告。 

    李國華充分肯定了郵務(wù)板塊一年來取得的成績。他指出，2014年郵務(wù)板塊經(jīng)營形勢極為嚴(yán)峻，發(fā)展壓力很大。各級郵政企業(yè)攻堅(jiān)克難、敢于擔(dān)當(dāng)，超額完成了全年預(yù)算目標(biāo)，實(shí)屬不易。郵務(wù)板塊創(chuàng)新轉(zhuǎn)型取得新成效，平臺建設(shè)取得新進(jìn)展，服務(wù)質(zhì)量得到新提升。“兩包”業(yè)務(wù)在沒有大的資源投入的情況下，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，且品質(zhì)快速提升。更值得一提的是，過去一年各�。▍^(qū)、市）郵政公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司以利潤為導(dǎo)向的經(jīng)營發(fā)展思路，強(qiáng)化經(jīng)營，加強(qiáng)成本管控，企業(yè)效益明顯提升。 

    針對今年的工作，李國華指出，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，郵務(wù)板塊要在“一體兩翼”經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，把握方向，準(zhǔn)確定位，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐。他強(qiáng)調(diào)： 

    一是要增強(qiáng)大局意識，舉全網(wǎng)之力做大包裹快遞業(yè)務(wù)。這是新形勢下中國郵政的戰(zhàn)略選擇。要抓住機(jī)遇，搶占市場；提升品質(zhì)，讓用戶滿意；整合資源，形成合力；提升能力，強(qiáng)化支撐。二是要發(fā)揮線上線下優(yōu)勢，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。要高度重視，加快推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展；統(tǒng)一農(nóng)村電商品牌，將郵樂網(wǎng)作為中國郵政唯一的網(wǎng)購平臺，“郵掌柜”為中國郵政統(tǒng)一的農(nóng)村電子商務(wù)品牌；加強(qiáng)溝通，積極爭取政府政策支持；試點(diǎn)推進(jìn)，形成可復(fù)制的推廣模式。三是要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，以互聯(lián)網(wǎng)思維推動傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。要積極推動傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，高度關(guān)注客戶體驗(yàn)的提升。四是要依法合規(guī)經(jīng)營，確保代理金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。要持續(xù)做大代理儲蓄余額規(guī)模，高度重視金融合規(guī)和風(fēng)控問題。五是要堅(jiān)持互利合作，打造共贏發(fā)展的綜合便民服務(wù)平臺。要探索合作共贏的平臺運(yùn)營模式，積極承接政府公共服務(wù)項(xiàng)目。六是要增強(qiáng)服務(wù)意識，認(rèn)真做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)。 

    張榮林在報告中全面回顧了2014年郵政經(jīng)營服務(wù)工作，深入分析了當(dāng)前面臨的形勢，部署了2015年郵政經(jīng)營服務(wù)工作任務(wù)。他要求大家統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新，在“一體兩翼”經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略指引下，以改革激發(fā)活力，整合全網(wǎng)資源，全力推進(jìn)包裹快遞業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展；以創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型，大力提升代理金融業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，加快傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級，積極探索農(nóng)村電商業(yè)務(wù)發(fā)展模式；以信息化引領(lǐng)發(fā)展，傾力打造綜合便民服務(wù)平臺，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，推動新常態(tài)下郵政業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展。他強(qiáng)調(diào)2015年要重點(diǎn)抓好七項(xiàng)工作，包括全力做大包裹快遞業(yè)務(wù)，大力搶占電商寄遞市場，大力拓展 

    商務(wù)類標(biāo)快市場，鞏固發(fā)展普通包裹市場，繼續(xù)加快國際小包發(fā)展；重點(diǎn)發(fā)展代理金融業(yè)務(wù)，全力抓好余額增長，協(xié)同推進(jìn)保險理財類業(yè)務(wù)發(fā)展，繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型；創(chuàng)新發(fā)展函件基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、報刊業(yè)務(wù)、集郵業(yè)務(wù)等標(biāo)志性業(yè)務(wù)；傾力打造綜合便民服務(wù)平臺，進(jìn)一步完善平臺運(yùn)營管理體制，推進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建核心產(chǎn)品服務(wù)體系，更好地促進(jìn)線上線下融合發(fā)展；扎實(shí)推進(jìn)支撐能力建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)營銷體系建設(shè)，持續(xù)提升攬投支撐能力；努力提高郵政服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查；不斷夯實(shí)經(jīng)營管理基礎(chǔ)，強(qiáng)化經(jīng)營管理力量。