為了迎接節(jié)日業(yè)務(wù)高峰，各家快遞公司多措并舉，力爭快速、高效地完成節(jié)日期間的投遞任務(wù)。

　　聯(lián)邦快遞雇用5.5萬名臨時(shí)工

　　為迎接即將到來的圣誕業(yè)務(wù)高峰，聯(lián)邦快遞計(jì)劃招募5.5萬名季節(jié)性臨時(shí)工，而2014年招聘人數(shù)為5萬人。聯(lián)邦快遞市場開發(fā)執(zhí)行副總裁Mike Glenn表示，聯(lián)邦快遞已經(jīng)為2015年圣誕業(yè)務(wù)高峰做了大量準(zhǔn)備，公司的服務(wù)質(zhì)量并不會受到影響。公司注重客戶需求，與客戶緊密聯(lián)系，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)做出調(diào)整。從現(xiàn)實(shí)情況看，客戶需求一直呈上升態(tài)勢，這是一個(gè)積極信號，對此，聯(lián)邦快遞為節(jié)日業(yè)務(wù)高峰做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　基于業(yè)務(wù)增長預(yù)期和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張，聯(lián)邦快遞今年計(jì)劃招聘的5.5萬名臨時(shí)工，其中大部分人將有望在圣誕業(yè)務(wù)高峰過后繼續(xù)為公司效力。

　　與此同時(shí)，聯(lián)邦快遞地面包裹公司還從11月2日起，對超過最大尺寸的包裹征收附加費(fèi)。

　　歐洲最大包裹中心投入運(yùn)營

　　日前，DPD在位于英國萊斯特郡的欣克利新開業(yè)的包裹分揀中心正式投入運(yùn)營。法國郵政首席執(zhí)行官Philippe Wahl出席了揭幕儀式。作為歐洲最大且技術(shù)最先進(jìn)的分揀中心，它的投入運(yùn)營為即將到來的圣誕業(yè)務(wù)高峰做好了充分準(zhǔn)備。

　　欣克利包裹分揀中心毗鄰高速公路，耗資1億英鎊，配備有3000米長的自動分揀機(jī)，擁有264個(gè)裝卸門，每晚能夠分揀72萬件包裹。該中心可創(chuàng)造1000個(gè)全職工作崗位，預(yù)計(jì)將在圣誕業(yè)務(wù)高峰到來之前全面投入運(yùn)營。

　　DPD英國公司首席執(zhí)行官Dwain McDonald表示，欣克利超級包裹分揀中心為公司在未來幾年的業(yè)務(wù)拓展提供了可能。公司不斷注資拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升運(yùn)營能力，以確保能夠滿足客戶持續(xù)增長的需求。在過去兩年里，公司還在英國新開設(shè)了約20個(gè)處理站，其中一半都具有專業(yè)用途。

　　聯(lián)合包裹公司降本增收

　　聯(lián)合包裹公司將雇用9萬~9.5萬名季節(jié)性臨時(shí)工，以應(yīng)對自11月開始直至圣誕節(jié)的包裹業(yè)務(wù)高峰。聯(lián)合包裹公司此次招募的員工人數(shù)與去年同期基本持平。

　　聯(lián)合包裹公司美國運(yùn)營部負(fù)責(zé)人Myron Gray表示，在對高峰期的業(yè)務(wù)進(jìn)行初步預(yù)期后，公司便啟動了季節(jié)性臨時(shí)工的具體招募工作，此次招聘涉及諸多層級和職位。新招募的全職及兼職員工將主要從事包裹處理及車輛駕駛等工作。

　　聯(lián)合包裹公司首席執(zhí)行官David Abney表示，為迎接圣誕業(yè)務(wù)高峰，公司將投資新技術(shù)，提高運(yùn)營能力，有效降低運(yùn)營成本，同時(shí)啟動增收計(jì)劃，來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量和利潤的雙豐收。在削減成本方面，聯(lián)合包裹公司通過嚴(yán)格調(diào)度和減少加班等舉措來實(shí)現(xiàn)。而永久性處理中心的拓展，將減少對臨時(shí)性分揀設(shè)施的需求，從而大大降低運(yùn)輸成本。此外，該公司還將加快推進(jìn)ORION軟件系統(tǒng)推廣應(yīng)用的步伐，通過更加高效的運(yùn)輸路線減少成本支出。到今年底，該公司超過70%的汽車投遞員都將使用ORION系統(tǒng)運(yùn)輸貨物。在增收方面，聯(lián)合包裹公司計(jì)劃針對B2C包裹業(yè)務(wù)向個(gè)人客戶征收節(jié)日包裹附加費(fèi)。此外，該公司于去年推出的“控制塔”系統(tǒng)將在今年圣誕業(yè)務(wù)高峰來臨之際，對公司整體運(yùn)能、收入收益等進(jìn)行有效管控，提高運(yùn)營質(zhì)量。

　　英國郵政再募1.9萬名臨時(shí)工

　　近日，英國皇家郵政再推年度招募計(jì)劃，希望通過招聘1.9萬名臨時(shí)工的方式，來應(yīng)對即將到來的圣誕業(yè)務(wù)高峰。

　　與往年一樣，絕大多數(shù)的季節(jié)性臨時(shí)工將協(xié)助英國皇家郵政12.3萬名正式員工分揀并處理圣誕郵件。其中，1.4萬名臨時(shí)工將奔赴英國皇家郵政位于英格蘭的核心業(yè)務(wù)部門，如郵件中心、分銷中心以及數(shù)據(jù)中心。另外，位于蘇格蘭、威爾士以及北愛爾蘭的郵政分支機(jī)構(gòu)也將分別安排1340名、560名以及550名臨時(shí)工。

　　英國皇家郵政表示，在圣誕卡片及圣誕包裹寄往投遞局前，臨時(shí)工將對卡片及包裹進(jìn)行分揀，為投遞人員減少分揀環(huán)節(jié)，提高工作效率。

　　此外，皇家郵政旗下的快遞包裹業(yè)務(wù)部門——Parcelforce全球包裹公司也將在英國雇用約2600名臨時(shí)工，主要是司機(jī)及室內(nèi)工作人員。

　　英國皇家郵政表示，臨時(shí)員工招募計(jì)劃是皇家郵政備戰(zhàn)圣誕業(yè)務(wù)高峰而進(jìn)行的金融投資的一部分，將確保公司為英國境內(nèi)的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。

　　皇家郵政首席運(yùn)營官Sue Whalley表示，圣誕節(jié)是公司最為繁忙的時(shí)段，公司計(jì)劃了一年，意在為個(gè)人及企業(yè)客戶提供最好的服務(wù)。每年的圣誕節(jié)，公司都引進(jìn)大量的額外資源，如數(shù)以萬計(jì)的臨時(shí)工，來處理圣誕包裹。

　　Hermes公司升級處理中心

　　為迎戰(zhàn)圣誕業(yè)務(wù)高峰和為零售商提供強(qiáng)有力的支撐，Hermes英國公司花費(fèi)了1000萬英鎊，給位于英格蘭西北部的沃靈頓處理中心安裝了二級分揀系統(tǒng)，對該中心進(jìn)行了自動化升級改造，使該處理中心的日均包裹處理能力達(dá)到了100萬件。沃靈頓處理中心的建設(shè)共耗資1400萬英鎊，是Hermes公司歷史上單筆金額最大的一筆投資。該處理中心占地1.5萬平方米，于2014年5月開始運(yùn)營。

　　Hermes公司表示，安裝二級分揀系統(tǒng)后，沃靈頓處理中心的額外運(yùn)力不僅能夠滿足公司客戶對“次日遞”的強(qiáng)烈需求，還將有助于公司國際增長戰(zhàn)略的實(shí)施。更重要的是，基礎(chǔ)設(shè)施的到位，將使公司運(yùn)營更加順暢和高效，能夠使公司有效應(yīng)對不斷增長的業(yè)務(wù)量。另外，為了支持沃靈頓處理中心在圣誕業(yè)務(wù)高峰的正常運(yùn)營，Hermes公司還將雇用400名員工。

　　Hermes公司首席運(yùn)營官M(fèi)artijn de Lange表示，隨著電子商務(wù)的迅猛增長，以及“黑色星期五”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”等購物傳統(tǒng)的涌現(xiàn)，供應(yīng)鏈行業(yè)面臨提高運(yùn)力的持續(xù)壓力。公司在二級分揀系統(tǒng)領(lǐng)域的投資，將提振零售商對公司的信心，尤其是當(dāng)圣誕業(yè)務(wù)高峰來臨之際。Martijn de Lange還表示，公司在去年圣誕節(jié)過后就開始迎戰(zhàn)今年的圣誕業(yè)務(wù)高峰。通過對預(yù)期業(yè)務(wù)量以及攬收時(shí)間進(jìn)行分析，公司與客戶一道尋求最佳解決方案。除沃靈頓處理中心外，公司還將另外125個(gè)分支機(jī)構(gòu)納入了高峰期業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并配備了掃描儀、手持終端等設(shè)備。圣誕業(yè)務(wù)高峰之際，分布在公司19個(gè)客戶中心的200名咨詢顧問將專門負(fù)責(zé)處理客戶的詢問。

　　2015年圣誕業(yè)務(wù)高峰來臨之時(shí)，Hermes公司還將為投遞隊(duì)伍額外增加3000名投遞員，并為客戶提供退款投遞保證，意在幫助零售企業(yè)改善客戶體驗(yàn)，通過確保所有網(wǎng)購包裹在節(jié)日到來前準(zhǔn)時(shí)寄達(dá)，避免因包裹延誤造成客戶失望。該服務(wù)還能有效防范節(jié)日期間極端惡劣天氣給零售企業(yè)造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。該服務(wù)所規(guī)定的條款適用于進(jìn)入Hermes公司網(wǎng)絡(luò)的私人包裹，寄達(dá)地址在英國大陸范圍內(nèi)，且交寄日期在12月21日23:59前。Hermes公司承諾至少投遞一次，以確保網(wǎng)購包裹能夠在圣誕節(jié)前準(zhǔn)時(shí)寄達(dá)，否則退還客戶投遞費(fèi)用。