3月15日，福建省莆田市委宣傳部、工商局、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合對(duì)被譽(yù)為“一言九鼎、誠(chéng)信傳遞”的單位進(jìn)行表彰，中國(guó)郵政集團(tuán)公司莆田市郵政速遞物流公司榜上有名，被授予 “誠(chéng)信鼎傳遞活動(dòng)示范單位”。

　　多年來(lái)，該分公司把講誠(chéng)信作為立足社會(huì)、實(shí)現(xiàn)常態(tài)發(fā)展的根本，在日常工作中嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，公開(kāi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，重視消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)的宣傳，加強(qiáng)郵政客戶權(quán)益的維護(hù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)；同時(shí)，努力鍛造一支言行一致、有諾必踐的員工隊(duì)伍，靠講誠(chéng)信服務(wù)、踐誠(chéng)信服務(wù)在社會(huì)上樹立了良好的服務(wù)形象。在“服務(wù)客戶無(wú)小事”理念的引領(lǐng)下，該分公司對(duì)營(yíng)投窗口的員工從行為舉止、服飾著裝，到業(yè)務(wù)操作、服務(wù)效率等各方面都進(jìn)行規(guī)范，使?fàn)I業(yè)窗口的規(guī)范化服務(wù)內(nèi)容不斷豐富、水平不斷提高。為鞏固提高普郵時(shí)限達(dá)標(biāo)率，該分公司在營(yíng)業(yè)、投遞、分揀、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)行承諾服務(wù)制度，加強(qiáng)郵件收寄驗(yàn)視工作，嚴(yán)把郵件收寄關(guān)，制定了“11185受理投訴處理流程”，提升了社會(huì)公眾滿意度。