3月8日，在陜西省郵政公司揭牌成立之時(shí)，記者就政企分開后如何應(yīng)對新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何保持旺盛的發(fā)展勢頭等問題，采訪了陜西省郵政公司首任總經(jīng)理馬鳳炯。

　　記者：經(jīng)過幾年的奮斗，陜西郵政已經(jīng)基本步入了良性發(fā)展之路。您認(rèn)為這次改革會(huì)不會(huì)對正處于“二次創(chuàng)業(yè)”重要階段的陜西郵政發(fā)展格局產(chǎn)生影響？

　　馬鳳炯：任何時(shí)候、任何情況下，抓發(fā)展都是我們的重中之重。在這一點(diǎn)上，任何改革都不會(huì)對我們有影響，改革只會(huì)更加堅(jiān)定我們發(fā)展的信心和步伐。

　　雖然郵政企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)政企分開，但要實(shí)現(xiàn)真正意義上的公司化運(yùn)營，還需要我們做大量的工作。我們要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)決貫徹好集團(tuán)公司關(guān)于郵政改革的部署和要求，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系。我們要認(rèn)真做好廣大職工的思想政治工作，進(jìn)一步加大宣傳教育力度，教育、引導(dǎo)職工了解改革，安心工作，確保企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

　　記者：公司化運(yùn)營標(biāo)志著郵政發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期。在這個(gè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)期，陜西郵政制定了怎樣的發(fā)展目標(biāo)？

　　馬鳳炯：公司化運(yùn)營為陜西郵政帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。2007年既是郵政企業(yè)轉(zhuǎn)為公司化運(yùn)營的第一年，也是陜西郵政開展“二次創(chuàng)業(yè)”的第四個(gè)年頭，扎實(shí)有效地做好各項(xiàng)工作，對陜西郵政應(yīng)對新形勢、把握新機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)新轉(zhuǎn)變、促進(jìn)新發(fā)展至關(guān)重要。因此，我們要深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)關(guān)愛”的發(fā)展理念，堅(jiān)持“高效、和諧、誠信、創(chuàng)新”的發(fā)展方針，全面推進(jìn)陜西郵政“二次創(chuàng)業(yè)”進(jìn)程。今年，全省郵政計(jì)劃完成業(yè)務(wù)收入17.6億元，同比增長7.33%，力爭完成業(yè)務(wù)收入18億元，使增長率保持在兩位數(shù)；計(jì)劃實(shí)現(xiàn)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率9.04萬元/人，同比增長7.75%，力爭增幅達(dá)到10%以上；郵政客戶服務(wù)綜合滿意度保持在86分以上，再度爭創(chuàng)全省“創(chuàng)佳評差”最佳廳局。

　　記者：今年是公司化運(yùn)營的第一年，陜西郵政在建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，將如何加強(qiáng)管理工作？

　　馬鳳炯：在今年年初召開的全省郵政工作會(huì)上，我們把今年確定為“管理年”，提出要突出“科學(xué)發(fā)展、精細(xì)管理、健康和諧”的發(fā)展主題，建立更加靈活高效的管理機(jī)制。要在全省郵政企業(yè)中積極倡導(dǎo)、全面推行精細(xì)化管理，號(hào)召每名經(jīng)營管理者都要學(xué)習(xí)、強(qiáng)化、重視管理，不斷提高管理水平。要突出細(xì)節(jié)管理和考核管理，從每名職工自身做起，從工作的每一處細(xì)節(jié)做起，把提高管理效能作為管理創(chuàng)新的基本目標(biāo)。要把量化標(biāo)準(zhǔn)滲透到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高各級管理者的責(zé)任心，糾正工作中存在的重經(jīng)營輕管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，通過技術(shù)進(jìn)步提高企業(yè)管理的科技含量，積極推行扁平化管理模式，減少管理層次，提高管理效率，全面提升陜西郵政的綜合管理水平。

　　記者：今年陜西郵政在業(yè)務(wù)發(fā)展方面有哪些具體舉措？

　　馬鳳炯：我們要按照“毫不放松地發(fā)展金融類業(yè)務(wù)，突出發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)，大力發(fā)展速遞物流類業(yè)務(wù)”的思路，繼續(xù)加快三大板塊業(yè)務(wù)發(fā)展，逐步形成金融類、速遞物流類、郵務(wù)類業(yè)務(wù)界面清晰、統(tǒng)籌兼顧、健康快速的發(fā)展格局。

　　首先要毫不放松地發(fā)展金融類業(yè)務(wù)。積極提高郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營效益，不斷推進(jìn)增長方式的轉(zhuǎn)變，大力發(fā)展異地存取、儲(chǔ)匯轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，繼續(xù)做大中間代辦類業(yè)務(wù)規(guī)模，健康發(fā)展小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)“三農(nóng)”。加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作，做大代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模。以賬戶匯款為龍頭，大力發(fā)展商務(wù)匯款和網(wǎng)匯通等業(yè)務(wù)。

　　其次要突出發(fā)展以函件為重點(diǎn)的郵務(wù)類業(yè)務(wù)。下大力氣建好商函專職營銷、策劃設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)維護(hù)三支隊(duì)伍，重點(diǎn)抓好數(shù)據(jù)庫商函、郵政賀卡和賬單三項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　第三要大力發(fā)展速遞物流類業(yè)務(wù)。繼續(xù)深化“優(yōu)+”服務(wù)，通過提升服務(wù)水平促進(jìn)速遞業(yè)務(wù)發(fā)展。加快物流倉儲(chǔ)、配送、信息平臺(tái)三個(gè)方面的能力建設(shè)，同步推進(jìn)一體化物流、中郵快貨、分銷郵購三個(gè)板塊業(yè)務(wù)發(fā)展。在發(fā)展業(yè)務(wù)過程中要突出政府、校園、“三農(nóng)”等重點(diǎn)市場的開發(fā)；突出大客戶的開發(fā)工作，努力提升大客戶用郵規(guī)模、服務(wù)滿意度和合作忠誠度；突出項(xiàng)目開發(fā)對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐，加大項(xiàng)目執(zhí)行力度，擴(kuò)大項(xiàng)目管理容量，以項(xiàng)目帶動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。