偶的店三鉆了，是件讓偶高興了好幾天的事，到現(xiàn)在偶的心還久久不能平靜啊~~將近一年半來的付出，還是有了一定的收獲的，那么多新老朋友所給我的支持，我都記在心里，特別的感謝他們（她們）~~沒有大家的支持，偶的小店也走不到今天在偶的店走進(jìn)三鉆的日子里，偶想和大家共同分享一下偶的----經(jīng)營心得。不妥之處，還希望朋友們給予指正哈

       經(jīng)過這一年多來的努力，小店是見到了一些成效，偶總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

      1.誠信開店-----生存的根本

        這是偶的原則。這是做事的基本要求，在寶貝描述里，一是一、二是二，不能夸大，誠實(shí)、守信對待每一位顧客，同時(shí)也是在誠實(shí)、守信的對待自己的良心。我看到一個(gè)小店鋪生意不是太好，但是每個(gè)寶貝里都寫著“良心賣家”，偶想如果店主真的秉承這一點(diǎn)去做的話，那這樣的小店一定會(huì)紅火起來的~~我在開店的過程中，遇到過各種各樣的買家，但是偶一直都遵守著誠信這個(gè)理念，無論成交與否，都不能用欺騙的手段來達(dá)到目的

     2.禮貌熱情----生存的砝碼

       來到偶店的朋友，基本上都受到了偶熱情的接待。偶覺得買家看不到寶貝的實(shí)物，本身就有一定的風(fēng)險(xiǎn)，如果在碰上一個(gè)不認(rèn)清，沒耐心的賣家，那么他（她）的購買欲就被一盆冷水給澆回去了。你說對吧雖然偶大多數(shù)時(shí)候會(huì)很忙，會(huì)同時(shí)接待好幾位顧客朋友，但是偶都會(huì)認(rèn)真對待地，一個(gè)人說一句也行啊~~千萬別把某位朋友給忘了那樣就不好了，顧客會(huì)覺得你對他（她）冷淡，那么八成這個(gè)客人是要走掉了~~另外偶還想說，一些級別很高的店（偶作為買家是遇到過的），更應(yīng)該注意這點(diǎn)，你們忙是可以理解的，但是可以先說聲，“您稍等”吧，如果半天都不理人，偶的心啊~~好涼的所以偶是賣家，偶深知這一點(diǎn)的重要性 因此偶對待客人，會(huì)盡100%的熱情和努力，讓顧客朋友感到滿意

 3.及時(shí)發(fā)貨-----生存的添加劑

     有買家來找你了，拍下寶貝了，如果你3天還沒發(fā)貨，你說買家會(huì)怎么樣捏對，肯定會(huì)很生氣。我們應(yīng)該在沒有及特殊的情況下，盡快發(fā)貨。而且要找個(gè)有好的服務(wù)的快遞公司（偶也將就快遞問題和大家交流下，待下回分解  ），這樣顧客收到貨就會(huì)比較快。作為買家，都是期待著能盡快收到心愛的寶貝的，我們要理解買家的心哈如果遇到快遞不及時(shí)送貨的情況，一定要及時(shí)和快遞公司聯(lián)系，千萬不要讓顧客一味地等，也不要讓顧客自己去打電話查詢另外，對于填寫運(yùn)單號(hào)，我建議大家還是給點(diǎn)時(shí)間，把每個(gè)買家的運(yùn)單號(hào)給填寫正確，不要互相混淆。

     4.金牌售后-----生存的機(jī)會(huì)

       還有一個(gè)就是售后服務(wù)，這將是我們能不能爭取到顧客再來你店里的很重要的一點(diǎn)哦~~千萬不要把東西賣出去就什么也不管了，那可是不行的。你要對你賣出去的寶貝負(fù)責(zé)哦顧客遇到什么問題的，一定要及時(shí)解決，如果是質(zhì)量問題啊或是對貨品不對號(hào)啊（我賣的寶貝基本不存在這些問題），我們要盡可能的幫顧客調(diào)節(jié)好，不要說“沒有質(zhì)量問題概不退換”，可以和顧客協(xié)商好運(yùn)費(fèi)，把問題給解決點(diǎn)，因?yàn)轭櫩唾I了不喜歡的東西，放在家里，心里也不舒服啊~~解決好了，他（她）下次一定還會(huì)來的人都是有感情的嘛，一定要有人情味哦