重慶的GS購物、湖南的“快樂購”都屬于集產(chǎn)品選擇、節(jié)目銷售、呼叫中心、物流配送4個環(huán)節(jié)組成的一種新的商品銷售模式——電視購物營銷體系。這種看似與傳統(tǒng)郵政不沾邊的營銷模式，首先經(jīng)湖南郵政EMS發(fā)掘，成為典型的集實物流、信息流和資金流于一體的新型郵遞類業(yè)務(wù)，繼而在國內(nèi)部分省市推廣，年業(yè)務(wù)收入近2000萬元；而重慶郵政EMS的GS購物項目今年預(yù)計可實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入250萬元，不久后還可能運作成為全國性的項目。

　　這種發(fā)掘新項目的獨到眼光的確令同行佩服，而在這種獨到眼光的背后則是專業(yè)的實力。快遞行業(yè)門檻較低，特別是近年來的發(fā)展更好比千帆競渡，但是門檻低并不意味著速遞行業(yè)不需要具備專業(yè)知識與技能。由于工作原因，筆者曾接受過10多家快遞公司的服務(wù)。這其中可謂良莠不齊：有的遲遲不到、有的查詢緩慢、有的包裝變形，只有民營的順豐快遞給筆者留下了深刻印象。一次，一件從廣州發(fā)來重慶的快件，不僅在24小時以內(nèi)就送達筆者手中，而且到之前有電話通知，貨到時投遞人員服裝整潔，用語客氣，快件的外包裝也干凈，一點沒有變形。我想，今后用戶會選擇哪家的服務(wù)，是不言而喻的。

　　專業(yè)水平不同，其看到和能做下的市場也不一樣，很多民營快遞公司看到的只是低端的個體用戶，他們通過殺價來競爭。而國際快遞巨頭們看重的則是更具專業(yè)性的品牌效應(yīng)。所以，你越專業(yè)，所賺取的利潤就越可觀。

　　湖南郵政速遞曾經(jīng)習(xí)慣于這樣的客戶：20元左右的特快用戶，一年用郵量在50萬元左右的大客戶，而專業(yè)化水平提高后，他們開發(fā)的“快樂購物”項目在2007年1月~8月就實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1000余萬元，專業(yè)化的效果十分明顯。重慶郵政EMS也有同樣的變化與發(fā)展。從中我們不難看出，郵政EMS的專業(yè)化進步是可觀的，但是在“大魚吃小魚、快魚吃慢魚”的競爭中，我們只有加速快跑，才能有更大的市場空間，因為形勢逼得我們不得不往專家的方向努力。

　　專業(yè)化首先要不斷超越自己。重慶GS購物項目是綜合利用郵政速遞現(xiàn)有的優(yōu)勢，向市場需求深度拓展的一項延伸服務(wù)。與GS購物的成功牽手，不僅為重慶郵政速遞新增了一個超大規(guī)模的客戶，也促使重慶郵政速遞從無差別市場營銷向方案營銷、VIP客戶個性化營銷模式轉(zhuǎn)變，這是面對市場競爭的一種積極探索。近期，中國郵政集團公司提出了加快速遞專業(yè)化經(jīng)營的工作要求。速遞專業(yè)化經(jīng)營、公司化管理、市場化運作，意味著要對資源進行重組，全面、有效地整合速遞專業(yè)的收寄、分揀、運輸、投遞和信息系統(tǒng)，以及固定資產(chǎn)、生產(chǎn)場地等資源，在各省市縣建立一個相對組織管理****、經(jīng)營生產(chǎn)統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理的速遞運營網(wǎng)絡(luò)，最大限度地發(fā)揮和發(fā)展郵政速遞網(wǎng)絡(luò)運營能力。這樣的重組，是速遞專業(yè)所面臨的前所未有的一次改革，若是沒有專業(yè)的實力和勇氣是無法順利實現(xiàn)的。

　　要想成為真正的專家，就要認(rèn)真地向行業(yè)領(lǐng)先者學(xué)習(xí)。在快遞行業(yè)里，郵政EMS并不是領(lǐng)先者，不僅國際快遞巨頭們領(lǐng)先郵政發(fā)展，而且像順豐這樣的民營快遞公司也正在給郵政EMS的發(fā)展敲著警鐘。勇敢地承認(rèn)自身的不足，并積極向領(lǐng)先者學(xué)習(xí)，這是一個企業(yè)健康發(fā)展的方向。想當(dāng)年，韓國的家電、汽車企業(yè)不就是虛心地向日本企業(yè)學(xué)習(xí)，數(shù)十年磨一劍，最終成就了三星、LG這樣的家電巨頭和“現(xiàn)代”這樣的汽車企業(yè)嗎？而且，學(xué)習(xí)他人之長還有可能超越他人。馬云創(chuàng)辦的淘寶網(wǎng)就是學(xué)習(xí)了國際電子商務(wù)巨頭ebay的發(fā)展經(jīng)驗，并將之靈活運用于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)，最終，師夷長技以制夷，市場份額由零發(fā)展到72%。

　　專業(yè)化要打響自己的品牌。筆者對在福建省參觀的一次經(jīng)歷印象深刻：在莆田，到處都是大大小小的制鞋企業(yè)，但是據(jù)介紹，只有最優(yōu)秀的企業(yè)才能被阿迪達斯、耐克等國際鞋業(yè)巨頭選中，成為其代工廠。雖然成為代工廠所賺的錢要比小品牌多，但是更大的利潤卻始終掌握在國際鞋業(yè)巨頭的手中。

　　我們的一些基層郵政企業(yè)也有類似的情況發(fā)生，為完成收入而發(fā)展業(yè)務(wù)，卻沒有將發(fā)展的著眼點放在壯大品牌上。這樣做并非長久之計，只有用心做品牌，市場份額才能越來越大，越來越穩(wěn)定。以小小的口香糖為例，“綠箭”品牌不僅在電視上大打廣告，而且在許多超市的結(jié)賬口處占據(jù)了有利位置，就連筆者公寓樓的電梯中也有其廣告，真可謂無孔不入。正是因為有了這樣的宣傳和滲透，才有了其在口香糖市場上“老大”的地位。所以說，做任何事都要專心專注，立志成為專家，對郵政速遞專業(yè)如此，對于郵政其他專業(yè)也是這樣。