北京網(wǎng)店新規(guī)遭遇網(wǎng)商投訴:緣起與爭議[中]
爭議:“緊箍咒”念得太早?
北京市工商部門出臺的網(wǎng)店新規(guī)引發(fā)了全國性的關(guān)注,因為不少網(wǎng)民擔(dān)心,這一做法將會在全國推廣。也有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心,這樣的強制式管理舉措的出臺甚至?xí)髿⒌暨處于嬰兒期的中國個人電子商務(wù)。
“現(xiàn)在中國電子商務(wù)應(yīng)該說是剛剛發(fā)展起來,還很脆弱,是要扶持的。這樣過早地辦照、收稅有些殺雞取卵的味道!笨淘寶網(wǎng)上開店為生的張云才表示,中國的電子商務(wù)就像一個剛剛出生不久的孩子,“應(yīng)該是先扶持發(fā)展,等其養(yǎng)大了再說收稅的事情!
網(wǎng)友“xiaodeng27”則表示,辦照將增加消費者的消費支出。而在這個過程中,其實“最大的受害者,還是消費者”。羊毛出在羊身上,你可以假設(shè)買家理智上可以選擇不買,但這不現(xiàn)實。“因為消費者都貪便宜”,他直接告訴記者,如果強制執(zhí)行,“我們就退出。網(wǎng)下交易,誰也攔不住!
面對業(yè)界的強烈反彈,北京工商部門并沒有做出正面的回應(yīng)。但此前已悄然率先實施網(wǎng)店辦證規(guī)定的江西省工商部門有關(guān)負(fù)責(zé)人卻對此做法進(jìn)行了解釋。早在2005年10月,江西省工商局就出臺了《江西省互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)營主體登記后備案辦法》,規(guī)定在互聯(lián)網(wǎng)從事經(jīng)營活動需依法辦理工商執(zhí)照。
江西省工商部門有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,此舉是為了提高互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)營主體的信用程度,規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展。在該規(guī)定執(zhí)行了3年后,江西有網(wǎng)商甚至表示,網(wǎng)店營業(yè)執(zhí)照制,對正規(guī)網(wǎng)店經(jīng)營商而言,利大于弊。
對此,有關(guān)專家也表示,包括北京網(wǎng)店的新政,短期內(nèi)確實會使一些網(wǎng)上賣家受影響,盡管從長遠(yuǎn)來看,這對提高賣家誠信度、增強買家的網(wǎng)上購買信心以及推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展會有積極的作用。
網(wǎng)規(guī)未能以網(wǎng)店經(jīng)營主體本身的利益作為立足點來考慮問題,脫離了現(xiàn)實,這是熱議的基本點。專家和網(wǎng)店經(jīng)營者意見盡管不同,卻反映了一個現(xiàn)實,目前中國的電子商務(wù)剛剛起步,馬上念上“緊箍咒”未免為時太早。
冷遇:實施首日無人辦證
8月1日,在一片爭議聲中,北京工商部門出臺的網(wǎng)絡(luò)新規(guī)還是如期實施了,但在首日卻遭遇了無人辦照的冷遇。網(wǎng)店新規(guī)實施一個月來,也一直面臨著尷尬的局面。到目前為止,主動辦理網(wǎng)店執(zhí)照的人也不多。
參與遞交申請書的小李也是網(wǎng)商一族,去年畢業(yè)于北京工商大學(xué)的小李,今年7月看到網(wǎng)上關(guān)于電子商務(wù)經(jīng)營者要辦照的消息后,由于擔(dān)心8月1日過后,小店沒有執(zhí)照被查封而主動關(guān)停了自己的小店。最近,他和其他網(wǎng)商聊天,發(fā)現(xiàn)規(guī)定似乎并沒有鐵板釘釘?shù)貓?zhí)行,不少網(wǎng)商依然沒有辦證繼續(xù)經(jīng)營,小李于是重新在網(wǎng)上開張做起了保健品生意。
對于監(jiān)管部門所擔(dān)心的管理問題,小李告訴本報記者,“由于沒有實體店鋪,在網(wǎng)上開店最重要的是信譽,我們依靠客戶的評價來繼續(xù)生存和發(fā)展!5名參與者之一的小李告訴本報記者,雖然他的保健品網(wǎng)店開張才一個多月,但已經(jīng)小有生意,目前已經(jīng)有幾百元的進(jìn)賬收入。
實際上不少賣家也認(rèn)為,通過強制的營業(yè)執(zhí)照辦理來核實身份防范欺詐恐怕并不一定有效。不少網(wǎng)友認(rèn)為,像淘寶、拍拍等網(wǎng)絡(luò)交易平臺運行多年的、擁有相對健全的信用評價制度和消費者權(quán)益保障計劃,即使存在不良賣家,但也僅限于少數(shù)。
小李說:“我們賣給顧客商品,顧客如果愿意的話就會給我們評價,比如對于貨品和服務(wù)等狀況進(jìn)行評價,好評還是差評,獲得一個好評,就會自動獲得一顆“心”,這代表你有了一個好評度,累計到一定數(shù)量的心就可以升級為一顆“鉆石”,在網(wǎng)上擁有幾顆鉆石的好評度就代表著你的店貨品好,服務(wù)周到信譽高,這反而會幫你吸引來更多顧客!
小李十分明白這一點,商鋪信譽是在網(wǎng)上開店立身的根本,對于那些希望在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)出一片天空的賣家們而言,怎么會用自己賴以生存和發(fā)展的生意信譽來開玩笑呢?
前景:辦執(zhí)照是收稅前奏?
在這項新規(guī)定實施后,有北京的網(wǎng)友專門走訪了北京的工商部門,現(xiàn)場體驗了如何辦理網(wǎng)絡(luò)執(zhí)照,結(jié)果發(fā)現(xiàn)辦理網(wǎng)店營業(yè)執(zhí)照的辦理流程跟辦個體工商營業(yè)執(zhí)照(企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照)一樣,小賣家如果經(jīng)營的東西不多,辦一個個體工商營業(yè)執(zhí)照就可以了;如果經(jīng)營比較大,那可以考慮辦企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照,辦法人執(zhí)照也就是注冊公司,手續(xù)比較復(fù)雜,設(shè)立有限責(zé)任公司起碼要有3萬元注冊資金,還要驗資等等,一個流程走下來要花很多時間。所以對于小賣家來說,辦個體工商營業(yè)執(zhí)照要簡便得多。
辦營業(yè)執(zhí)照的費用,各地可能會有些出入,大約100元以內(nèi)。辦理個體工商營業(yè)執(zhí)照時,申請人必須具備與經(jīng)營項目相應(yīng)的資金、經(jīng)營場地、經(jīng)營能力及業(yè)務(wù)技術(shù)。但對于絕大部分要么是兼職,要么是在校大學(xué)生,或者已經(jīng)下崗?fù)ㄟ^網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行再創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商而言,根本就無法提供固定的營業(yè)場所證明。
此外,不少網(wǎng)民還擔(dān)心,網(wǎng)店辦理營業(yè)執(zhí)照是下一步將要收稅的前奏。因為根據(jù)有關(guān)規(guī)定,在辦完營業(yè)執(zhí)照后,還應(yīng)當(dāng)在30天之內(nèi)去辦稅務(wù)登記,超過時限會被罰款。盡管目前是否針對個人網(wǎng)店收稅并沒有明確的說法,但相關(guān)的傳言已經(jīng)遍布了網(wǎng)絡(luò)。有網(wǎng)民稱,據(jù)有關(guān)政策,辦理營業(yè)執(zhí)照后,作為個體工商戶的納稅額是營業(yè)額的6%,而電費和水費也將按照商用來收取,遠(yuǎn)高于民用的水電費,對于小本買賣的網(wǎng)商來說很難承受,恐怕許多人不得不放棄網(wǎng)上開店,告別電子商務(wù)。
“窗花”告訴記者,“由于是做代理,我的利潤并不高,做網(wǎng)店每個月也就能賺1000元左右,根據(jù)北京市工商局的規(guī)定,如果要辦營業(yè)執(zhí)照,那對我的網(wǎng)店而言將會是個致命的打擊。”
作為一種業(yè)余兼職來做的淘寶網(wǎng)店主“l(fā)ian112265”則表示:“如果要按政策,會有很大影響!彼說,自己不會去辦這樣的執(zhí)照,主要是這個兼職本身利潤很少,再辦照納稅什么的,根本就沒有什么可賺了。
據(jù)悉,網(wǎng)店辦執(zhí)照的規(guī)定在北京實施后已經(jīng)對當(dāng)?shù)匾恍┚W(wǎng)商造成了影響,一些網(wǎng)商已經(jīng)暫時停掉了網(wǎng)上的生意,或是轉(zhuǎn)移交貨地點來規(guī)避這一政策了。
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