國家工商總局:不以傳統(tǒng)手段管理網(wǎng)店
“三條原則”確保網(wǎng)購行業(yè)快速發(fā)展
據(jù)黎曉寬介紹,在國務院正式明確工商部門是監(jiān)管網(wǎng)絡商品交易行為和有關服務的部門之后,工商總局局長周伯華多次在內(nèi)部強調(diào),一定要做好對網(wǎng)店的管理工作。為此,工商總局制定了3條關于網(wǎng)店監(jiān)管的原則。
一,要確保能促進網(wǎng)上商品交易的健康、快速發(fā)展。目前全球金融危機給多個領域帶來很大沖擊,在保發(fā)展、保民生與穩(wěn)定經(jīng)濟增長的大前提下,網(wǎng)店管理的首要任務是保護其良性發(fā)展。
“我們制定的規(guī)定與管理辦法不能阻礙它的發(fā)展,要促進它更好更快發(fā)展,這是規(guī)范管理網(wǎng)店工作的首要任務。”黎曉寬說。這也是主管部門首次明確對外作出這類表態(tài),相信將讓不少網(wǎng)店經(jīng)營者感到寬心。
二,規(guī)范網(wǎng)購市場秩序,建立起網(wǎng)購的誠信體系,讓網(wǎng)上交易更加平等與安全。
三,加大維權力度,保護好網(wǎng)上經(jīng)營者的合法權益,維護好消費者的正當權益!疤貏e是消費者合法權益被侵害時,要確保能得到解決,這是一條必須確立的具體原則。黎曉寬說!
“四位一體”監(jiān)管體系:將以網(wǎng)治網(wǎng)
在上述“3條原則”的前提下,工商總局還提出了建立“四位一體”監(jiān)管體系的思路!八奈弧狈謩e是指:政府監(jiān)管(立法定規(guī),以行政手段監(jiān)管)、行業(yè)自律、社會監(jiān)督與群眾參與;“一體”則是指多個部門協(xié)同一體管理。
“除了工商局,商務部,工信部都一起支持配合,網(wǎng)絡交易市場太復雜,不是光靠一個部門就能徹底管好的事情!崩钑詫捳f。他還透露,工商總局已明確了未來的四項主要工作。
一,立法立規(guī)。商品交易和有關服務行為管理辦法正在緊鑼密鼓地準備,但尚未到可以出臺的時機。一旦相關程序成熟,工商總局將開始廣泛征求包括網(wǎng)民、網(wǎng)商、平臺商、專家等各方面意見,爭取做到“開門立法”。
二,加強與各部門、行業(yè)之間的協(xié)作。
三,建立一直高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍。將加強對各地方工商人員的培訓。黎曉寬認為,有些地方工商人員對網(wǎng)絡知識不熟悉,必要時將針對他們舉辦各種類型的培訓班。
四,利用高科技手段建立網(wǎng)絡監(jiān)管平臺,以網(wǎng)管網(wǎng),實現(xiàn)監(jiān)督、追蹤、查處等工作。“這是總局領導內(nèi)部提出的要求,用傳統(tǒng)手段來監(jiān)督管理網(wǎng)店肯定不行!崩钑詫捳f。
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