2月26日，郵政EMS對(duì)社會(huì)推出國內(nèi)100個(gè)城市間的時(shí)限承諾服務(wù)，山西省太原市郵政局為此要求各單位提高思想認(rèn)識(shí)、精心組織，速遞郵件各環(huán)節(jié)緊密銜接，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保各作業(yè)環(huán)節(jié)的時(shí)限。 

    太原局要求收寄網(wǎng)點(diǎn)做好EMS業(yè)務(wù)，特別是對(duì)郵件時(shí)限承諾和郵件保價(jià)業(yè)務(wù)的解釋介紹。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與市內(nèi)運(yùn)輸單位要特別注意郵件出口頻次的交運(yùn)，確保各收寄網(wǎng)點(diǎn)按一頻次、二頻次等時(shí)限要求將郵件全部及時(shí)交運(yùn)趟車上站交接。投遞部門要確保進(jìn)口郵件的及時(shí)投遞時(shí)限，市內(nèi)六城區(qū)的郵件要保證一頻次進(jìn)口郵件在當(dāng)日12時(shí)前投遞完畢，二頻次進(jìn)口郵件在當(dāng)日投遞完畢。各單位要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中影響速遞郵件時(shí)限的突出問題。利用郵政速遞綜合信息處理平臺(tái)以及郵運(yùn)兩子系統(tǒng)的監(jiān)督檢查功能，加強(qiáng)對(duì)郵件時(shí)限質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控工作；各生產(chǎn)營銷單位要健全應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)要緊密協(xié)作、分工明確、職責(zé)清晰；11185客服中心要組織客服人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握對(duì)時(shí)限承諾服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好對(duì)外的業(yè)務(wù)解釋和宣傳工作。 

    各營銷單位要利用服務(wù)承諾的啟動(dòng)，組織專項(xiàng)營銷，針對(duì)大客戶對(duì)時(shí)限的不同需要，開展產(chǎn)品的組合營銷，制定個(gè)性化服務(wù)，以“次日遞”、“隔日遞”為主導(dǎo)，做強(qiáng)國內(nèi)異地標(biāo)準(zhǔn)型業(yè)務(wù)，擴(kuò)大國內(nèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，拉動(dòng)整體業(yè)務(wù)發(fā)展。