今年以來，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省泰和縣支行緊貼縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，努力做到“五先”，公司業(yè)務(wù)首季度對(duì)公存款凈增1454萬元，凈增余額絕對(duì)值列贛州郵儲(chǔ)第一位。 

    泰和縣支行提出首季度公司業(yè)務(wù)發(fā)展上要做到“五先”：市場調(diào)查先行、地方關(guān)系先通、客戶對(duì)象先摸、難點(diǎn)業(yè)務(wù)先干、領(lǐng)導(dǎo)營銷先動(dòng)。為此，該支行重新調(diào)整部署，將發(fā)展重點(diǎn)放在財(cái)政社保等專戶上，力爭取得突破。泰和縣支行由一把手帶隊(duì)，對(duì)所有公司業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行了走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)的意見和建議，并將收集到的意見和建議及時(shí)加以整改和落實(shí)。與此同時(shí)，泰和縣支行還要求客戶經(jīng)理進(jìn)一步做好大客戶的服務(wù)工作，盡快提高服務(wù)水平和能力，要確保大客戶走訪頻次和質(zhì)量，務(wù)必做好重要信息的溝通和反饋。該支行還推行郵儲(chǔ)大客戶分級(jí)制，將活期和定期大客戶分為特類、一類、二類和三類，并在節(jié)日前后進(jìn)行大客戶回訪活動(dòng)，回訪率達(dá)到100%。 

    此外，泰和縣支行推行機(jī)關(guān)管理人員與網(wǎng)點(diǎn)員工掛靠幫扶機(jī)制，由縣支行領(lǐng)導(dǎo)、管理人員與營銷人員、所有網(wǎng)點(diǎn)員工結(jié)對(duì)幫扶，開展“一對(duì)一”面對(duì)面的談心活動(dòng)。幫扶人員主要負(fù)責(zé)督促幫扶對(duì)象發(fā)展業(yè)務(wù)，聽取他們對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的意見和建議，并建立回復(fù)機(jī)制，重點(diǎn)了解和解決好他們在工作和生活中的困難與問題。自掛靠幫扶機(jī)制推行一個(gè)季度以來，員工談心率達(dá)100%，收集相關(guān)問題和建議20余條，問題和建議回復(fù)率達(dá)100%。