中國郵政儲蓄銀行江西省新干縣支行首季度郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展紅紅火火，與此息息相關(guān)的商易通業(yè)務(wù)也不甘落后，該行以“勤、廣、快、細”四字訣，搞活商易通業(yè)務(wù)市場，累計安裝商易通454臺。 

    日常營銷突出一個“勤”字：營業(yè)員將符合安裝條件卻尚未安裝的客戶心理分為三種類型：一是已成他行客戶，拒絕郵儲銀行產(chǎn)品者；二是正處猶豫期者；三是對該業(yè)務(wù)不信任者。根據(jù)這些客戶的不同心理，營業(yè)窗口做到“嘴勤”，主動出擊，將產(chǎn)品的七大功能和八大優(yōu)勢重點宣傳。下班后則注重“腳勤”，經(jīng)常上門宣傳，以“勤”來獲取宣傳效果。經(jīng)營飼料加工的黃總一年前就已使用了農(nóng)行的“轉(zhuǎn)賬寶”，營業(yè)員向他宣傳商易通業(yè)務(wù)時，立刻遭到了他的婉拒，但大家并沒有灰心，只要他來窗口辦業(yè)務(wù)，就旁敲側(cè)擊地宣傳，還經(jīng)常利用休息時間登門走訪，后來他被營業(yè)員的韌勁打動，不僅使用了商易通，還將員工工資放到了郵儲銀行代發(fā)，代發(fā)金額達30余萬元。 

    宣傳發(fā)動實現(xiàn)一個“廣”字：春節(jié)期間結(jié)合以“福滿中國”為主題的宣傳活動，該支行利用網(wǎng)絡(luò)資源采取城市包圍農(nóng)村的宣傳方式，通過散發(fā)宣傳單夾帶春聯(lián)、掛歷、臺歷等宣傳品，對農(nóng)村養(yǎng)殖專業(yè)戶、種糧大戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等大客戶進行重點宣傳，同時利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日開展現(xiàn)場推介會，把產(chǎn)品搬到農(nóng)戶家門口。 

    上門安裝體現(xiàn)一個“快”字：在員工心目中樹立“人人皆是客戶經(jīng)理”的服務(wù)意識，制定了“誰的客戶誰安裝”的規(guī)定，不管路途遠近還是天氣好壞，客戶只要符合安裝要求就必須確保1~3天內(nèi)完成。 

    后期維護做到一個“細”字：話機裝好后由客戶經(jīng)理負責經(jīng)常性回訪、定期維護、加強聯(lián)絡(luò)，提供多元化的增值服務(wù)。經(jīng)營編織袋生意的一私營企業(yè)主隨著業(yè)務(wù)量的增大，轉(zhuǎn)賬頻繁，考慮到他的實際，該支行及時為他安裝了一臺打印機，細致周到的維護工作得到客戶的好評。