郵政儲蓄銀行福建省分行古田縣支行以客戶質(zhì)量第一為原則，以項目開發(fā)為龍頭，以當(dāng)?shù)靥厣��?jīng)濟活動為基礎(chǔ)，以“惠通天下”專屬卡優(yōu)惠增值服務(wù)為“賣點”，一方面運用項目營銷市場拓展杠桿作用，通過召開專項客戶小型推介會集中營銷方式，吸引發(fā)展批量項目客戶群，另一方面充分發(fā)揮網(wǎng)點主渠道營銷宣傳陣地作用，通過大堂及柜面宣傳引導(dǎo)，挖掘普通潛在客戶。截至4月底，古田縣支行今年新增客戶近400張，鞏固儲蓄余額近6000萬元。 

    在市場營銷定位上，古田縣郵政儲蓄支行以商貿(mào)客戶群為重點，尤其以華商聯(lián)盟客戶為主要目標(biāo)客戶群，抓住當(dāng)?shù)靥厣�產(chǎn)業(yè)，即食用菌、石板材、蔬果、木材加工及畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)等經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商有異地結(jié)算需求客戶，同時鎖定客戶營銷管理系統(tǒng)中，每月滿足專屬服務(wù)卡發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)而未發(fā)卡的潛在客戶。 

    為提高服務(wù)客戶水平，古田縣郵政儲蓄支行完善多級聯(lián)動后續(xù)增值服務(wù)，以專屬服務(wù)卡為載體，整合郵政內(nèi)外部信息和產(chǎn)品服務(wù)資源，搭建一個“以郵政儲蓄銀行為中心，郵政相關(guān)專業(yè)、外部聯(lián)盟企業(yè)在內(nèi)”的大平臺，為客戶提供眾多的個性化、差異化高端客戶服務(wù)。此外，該支行還配合營銷體系建設(shè)，做好網(wǎng)點日常客戶資料收集錄入工作，保證客戶信息的準(zhǔn)確性和完整性，為開展達(dá)標(biāo)發(fā)卡戶工作提供有效客戶信息，并通過舉辦高端客戶小沙龍、聯(lián)誼會等形式，做好高端客戶特殊維護工作。他們還指定專人及時上門拜訪、上門服務(wù)、上門了解客戶業(yè)務(wù)需求。與客戶密切溝通和互動，古田縣支行有效地提高了客戶的忠誠度，提升了支行的服務(wù)附加值，實現(xiàn)了新增惠通天下專屬服務(wù)卡客戶和企業(yè)業(yè)務(wù)效益同增的良性目標(biāo)。