陽春三月，齊魯大地生機盎然。山東省聊城市郵政局的員工們開始忙碌起來了，他們走村串戶，為農民配送春耕農資、提供金融服務……郵政服務“三農”，支持新農村建設，已成為魯西大地上一道亮麗的風景。在以汪文旗為首的領導班子帶領下，聊城局不僅年年超額完成省局下達的各項計劃，而且業(yè)務收入同比增幅連續(xù)27個月名列全省各地（市）局第一位；業(yè)務收入由郵電分營時的5000多萬元增長到今年2月底的2.9億元；還先后獲得 “省級文明單位”、“全市文明行業(yè)”、“山東省消費者滿意單位”等榮譽稱號。

　　銳意創(chuàng)新謀發(fā)展

　　聊城雖有“江北水城”美譽，但地方經濟尚欠發(fā)達，所轄8個縣（區(qū)、市）中，竟有5個是國家級或省級貧困縣。受地方經濟影響，該市郵政業(yè)務發(fā)展緩慢。

　　2001年，汪文旗開始擔任聊城局局長。不知有多少個不眠之夜，他都在思考著企業(yè)的發(fā)展之路。經過充分的市場調研和從上到下的大討論，聊城局員工達成共識：在更新觀念中統(tǒng)一思想，在市場競爭中搶抓機遇，在生產經營轉軌變型中加快發(fā)展。按照這一指導思想，該局“一切圍著市場轉、一切盯著市場干、一切隨著市場變”的經營策略漸漸浮出水面，即針對分營時郵政的困難局面和地方經濟發(fā)展的具體特點，將郵儲定位為“飯碗工程”，通過擴大郵儲余額規(guī)模拉動郵政業(yè)務收入的快速增長。與此同時，他們不斷向結構優(yōu)化要效益。經過全局員工的努力，截至今年2月底，聊城局郵儲余額達到84.98億元,郵儲業(yè)務收入占全局業(yè)務總收入的比重為49％。

　　為快速開拓農村市場，聊城局將農村支局列為經營發(fā)展的重中之重。他們實行農村支局等級管理制，制定、實施了《農村強支局業(yè)務發(fā)展指導意見》、《農村骨干支局發(fā)展管理辦法》。當看到農村支局物流業(yè)務發(fā)展迅猛時，汪文旗果斷作出決定——為每個支局配備一輛面包車，用以支撐業(yè)務發(fā)展。同時，全局開展了標準化支局達標活動和小伙房、小菜園、小浴室“三小”建設活動，使基層員工感受到家的溫暖。通過實行一系列的激勵政策，該局農村支局取得了令人振奮的發(fā)展成績：去年農業(yè)生產期間累計實現(xiàn)業(yè)務收入1.42億元，同比增長45.6%，占全局同期業(yè)務總收入的58.28%，其中業(yè)務收入超百萬元的支局達到65個。

　　該出手時就出手

　　要想實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展，必須加快推進經營市場化、管理科學化、服務信息化等項工作。為此，聊城局連出妙招：組織實施全市投遞隊伍改造，建成了連接市縣鄉(xiāng)村、快捷高效的郵政傳遞網絡，農村支局（所）投遞到村組，實現(xiàn)了每天一班的投遞頻次；加入了山東中郵物流快運網和中郵物流北方集散網，加大了郵政服務“三農”的力度；通過開發(fā)郵品，較好地宣傳了城市形象，獲得了市委、市政府頒發(fā)的“支持地方經濟建設貢獻獎”。

　　進入2004年以后，汪文旗意識到服務“三農”是快速發(fā)展郵政物流業(yè)務的絕好契機。當年中央一號文件出臺后，他積極奔走，努力公關，使市政府將建設郵政“三農”服務站列為“政府工程”和“民心工程”。其間，聊城局又主動介入商務部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設中，搶抓機遇，率先實現(xiàn)了郵政“三農”服務站與“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的有效接軌。截至今年2月底，聊城局已有991個“三農”服務站被商務部評為全國“萬村千鄉(xiāng)市場工程”優(yōu)秀試點。

　　在開辦代理保險業(yè)務之初，面對營銷隊伍信心不足的發(fā)展困境，聊城局領導班子沒有退縮，而是著力引導，解除大家的思想顧慮。為學習先進經驗，汪文旗帶隊到兄弟局考察取經。同時，聊城局在營銷渠道、業(yè)務培訓、激勵機制等方面積極創(chuàng)新，不斷提高業(yè)務保障能力；通過開展勞動競賽活動，努力營造濃厚的業(yè)務發(fā)展氛圍，迅速形成了代理保險業(yè)務的發(fā)展高潮。2003年開辦代理保險業(yè)務當年，該局就代收保費8000萬元；2005年代收保費2.8億元，位居全省各地（市）局第一；2006年又代收保費3.1億元，蟬聯(lián)第一。

　　以人為本聚合力

　　為了激發(fā)企業(yè)活力，聊城局始終堅持以人為本，通過積極維護好、保障好員工的合法權益，凝聚人心，創(chuàng)建和諧企業(yè)。

　　現(xiàn)在，聊城局每個支局（所）的伙食都有較大改善，縣局每月給每個支局（所）補貼10公斤雞蛋、掛面。去年11月8日，聊城局召開骨干支局長會議，當?shù)弥�未參會的高唐縣三十里鋪支局局長沈桂珍因病住院，急需大筆手術費用時，汪文旗立即捐了200元錢。在他的帶動下，參會人員共捐款7000余元，使沈桂珍的手術得以按期進行。

　　聊城局注重企業(yè)文化建設，努力創(chuàng)建學習型企業(yè)，基本實現(xiàn)了對普通員工每年培訓兩次以上。在這方面，他們絕不走過場，每次培訓都要進行嚴格的書面考試。試題側重于理論與實踐的結合性，考試后還要把高分試卷匯集起來供領導決策參考。

　　說起尊重員工的主人翁地位，大家更是有口皆碑。每遇重大決策，聊城局都會征求員工意見和建議，這是該局****建設成果的體現(xiàn)。近年來，聊城局建立健全了三級****管理網和八項****管理制度，在全市各郵政網點都成立了三人理財小組，以此保障企業(yè)資金運用的公開、透明；定期召開員工代表大會，保證了“提案”落實率達到90%以上。從2004年開始，該局又分期分批給勞務工上了“四險”，解除了他們的后顧之憂。

　　群雁奮飛頭雁領

　　作為地（市）局帶頭人，汪文旗認識到只有“抓班子、帶隊伍、出高招、明思路”，才能使企業(yè)煥發(fā)出勃勃生機。為激發(fā)企業(yè)的競爭意識，聊城局號召管理人員實行“五走進”，即走進基層、走進一線、走進熱點、走進難點、走進市場。每次召開工作會，聊城局領導都是一邊講話一邊提問，甚至臺上臺下可以互動提問，相互啟發(fā)引導，目的是讓大家出高招、明思路；在專業(yè)會議、季度會議上，不僅先進單位能發(fā)言，而且落后單位也可表態(tài)——誰不想當好漢呢！正是利用這種心理，整個聊城郵政團隊才越戰(zhàn)越勇。

　　群雁奮飛頭雁領。汪文旗常常自勉“做一個平凡的人，但不能做平庸的人”。他為自己確立了六條原則——謹慎做人、謙虛為人、好心感人、實干帶人、嚴格管人、公道對人。如今，他的“六條原則”不僅體現(xiàn)在自己身上，更化為一種動力和精神，融入到了聊城局員工的工作、生活中和企業(yè)的發(fā)展里。由于成績突出，汪文旗先后獲得“全國郵政模范職工之友”、“富民興魯勞動獎章”、“山東省郵政五年突出貢獻者”、“聊城市勞動模范”、“聊城市十大杰出企業(yè)家”等榮譽稱號。如同汪文旗一樣，聊城局也被上級領導贊譽為“山東郵政發(fā)展的一面旗幟”，在連年收入高增幅、發(fā)展大跨越的基礎上，今年該局又迎來了“開門紅”，1～2月完成業(yè)務收入5133萬元，占年計劃的20.37％，同比增幅列全省各地（市）局第二位。