看重慶郵政集郵業(yè)務(wù)一季度的發(fā)展
今年一季度,重慶市郵政公司集郵專業(yè)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。截至3月底,全市集郵專業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1500多萬(wàn)元,較去年同期凈增220萬(wàn)元,出現(xiàn)了可喜的“開(kāi)門紅”局面。
主動(dòng)出擊造市場(chǎng)
今年是農(nóng)歷丁亥年,按慣例,我國(guó)發(fā)行了一枚豬年生肖郵票,作為每年集郵業(yè)務(wù)的重點(diǎn)戲,重慶集郵能否從中再淘出一點(diǎn)金呢?重慶市榮昌縣是我國(guó)重要的生豬出口大縣,其出產(chǎn)的“榮昌豬”具有較高的知名度。何不申請(qǐng)?jiān)跇s昌縣舉辦豬年生肖郵票首發(fā)式呢?當(dāng)榮昌縣郵政局向當(dāng)?shù)卣岢鲞@一想法時(shí),引起了他們的濃厚興趣,地方政府領(lǐng)導(dǎo)還提出要讓“榮昌豬”也登上郵票。這不正是個(gè)性化郵票大顯身手的時(shí)機(jī)嗎?很快,一套《榮昌豬》個(gè)性化郵票就設(shè)計(jì)了出來(lái)。
今年1月5日,盛大的《丁亥年》郵票首發(fā)式在榮昌縣舉行。榮昌局當(dāng)天就實(shí)現(xiàn)銷售額17萬(wàn)元。一周之后,這個(gè)數(shù)字上漲到66萬(wàn)元,是該局集郵專業(yè)今年收入計(jì)劃的213%!
同榮昌局一樣,梁平縣郵政局也打起了當(dāng)?shù)靥厣浩侥景婺戤?huà)的主意。該局從個(gè)性化郵票能宣傳地方知名文化產(chǎn)品進(jìn)而提升地方影響力和美譽(yù)度的角度,闡述了開(kāi)發(fā)梁平木版年畫(huà)個(gè)性化郵票的意義,此方案得到了當(dāng)?shù)卣恼J(rèn)同,并在當(dāng)?shù)卣闹С窒掠?月10日舉辦了一場(chǎng)隆重的首發(fā)式。短短3天時(shí)間,梁平局就銷售梁平木版年畫(huà)個(gè)性化郵票、郵品25萬(wàn)元,一舉完成該局今年集郵收入計(jì)劃的71.5%。
窗口營(yíng)銷挖潛力
隨著大客戶營(yíng)銷的發(fā)展,郵政窗口更多地被賦予服務(wù)的功能,這是否意味著窗口營(yíng)銷就沒(méi)作為了?
按規(guī)定,在新郵預(yù)訂戶取完全年的郵票或郵品后,未使用完的預(yù)訂金將如數(shù)退還給訂戶。但重慶市北碚區(qū)郵政局卻對(duì)這“死“規(guī)定動(dòng)起了腦筋:有沒(méi)有什么辦法能把這筆資金留下來(lái)?北碚局為此進(jìn)行了一番市場(chǎng)調(diào)查并得出結(jié)論:必須開(kāi)發(fā)一種大家都喜歡的郵品。經(jīng)認(rèn)真分析,北碚局選擇了十二生肖郵品。2006年,該局嘗試制作了“北碚產(chǎn)”狗年生肖個(gè)性化郵票6000版。在預(yù)訂戶領(lǐng)取郵票時(shí),營(yíng)業(yè)員積極推薦,6000版?zhèn)性化郵票銷售一空,不僅將預(yù)訂金余款全部“留”了下來(lái),還增加收入3萬(wàn)元。嘗到甜頭的北碚局再接再厲,今年又制作了豬年生肖個(gè)性化郵票在窗口銷售,實(shí)現(xiàn)銷售額10萬(wàn)元。
通過(guò)每年的預(yù)訂,北碚局還發(fā)現(xiàn),有30%~40%的預(yù)訂戶是為孩子預(yù)訂,剩余的預(yù)訂戶又以中年人居多。據(jù)此特點(diǎn),北碚局今年還推出了適合少年兒童的《奧運(yùn)兒童》趣味郵折和受中年人青睞的《毛澤東詩(shī)詞》個(gè)性化小本票等郵品。在短短一個(gè)月的時(shí)間里,《奧運(yùn)兒童》銷售600多個(gè),《毛澤東詩(shī)詞》售出1000余本。
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