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轉(zhuǎn)變觀念“謀”發(fā)展--太原郵政被政府列為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)排頭兵

郵費網(wǎng) 2007-5-24 21:38:00
    “借助現(xiàn)代郵政數(shù)據(jù)庫的信息資源,我們企業(yè)在激烈的市場競爭中做得更大、更強(qiáng)了……”這是5月16日,在由太原市發(fā)改委組織的《推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè) 建設(shè)美好新太原》——走進(jìn)郵政現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會上,來自山西臣功印刷包裝有限公司的客戶代表暢談受益于現(xiàn)代郵政服務(wù)的情景。會議高度評價了太原市郵政局大力推進(jìn)傳統(tǒng)郵政服務(wù)向以信息、咨詢、物流配送為重點的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域延伸的做法,對他們?yōu)閭鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)注入了新理念、新業(yè)態(tài)、新服務(wù),為全市各行業(yè)、各領(lǐng)域加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)探索出了新的途徑,創(chuàng)造了新的經(jīng)驗給予了充分肯定。山西省委常委、太原市委書記申維辰要求全市各部門、各單位向太原郵政學(xué)習(xí)。太原市四大領(lǐng)導(dǎo)班子成員,各縣(市、區(qū))、各部委辦局及主要行業(yè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人參加了會議。

  為把太原建設(shè)成為服務(wù)全省、影響全國、吸引世界的新太原,2006年召開的太原市第九次黨代會作出了大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重大戰(zhàn)略部署。建設(shè)現(xiàn)代商務(wù)中心、區(qū)域物流中心、“華夏文明看山西”國際旅游中心、服務(wù)全省的金融中心,成為太原市發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重心。近一年來,太原局緊緊抓住這一機(jī)遇,積極尋找郵政發(fā)展與地方推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的結(jié)合點,充分利用自身資源優(yōu)勢,改造傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新業(yè)務(wù)種類,拓展服務(wù)功能,延伸服務(wù)領(lǐng)域。在推進(jìn)郵政邁向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)過程中,太原局提出了“郵政要成為以數(shù)據(jù)庫為支撐的營銷中間商;以實物傳遞為支撐的物流配送商;綜合各類網(wǎng)絡(luò)資源,開展多方位的現(xiàn)代服務(wù)”的工作思路,以商業(yè)信函、郵送廣告、功能性郵資封(片)為載體,幫助企業(yè)宣傳、推廣新產(chǎn)品,做好售后服務(wù);依托覆蓋面廣、貼近居民的投遞網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,大力開展同城物流配送、同城限時遞和代收貨款服務(wù),并積極開展方便客戶的集信息流、物流、資金流于一體的“三流合一”的一站式服務(wù);利用郵政11185客服中心,面向社會各界拓展服務(wù)領(lǐng)域,做到功能社會化、服務(wù)品牌化;積極開展時尚體面、服務(wù)周到的郵政禮儀服務(wù);提供以“便民文化、便民理財、便民出行、便民購物”為主要內(nèi)容的社區(qū)服務(wù)。2006年,太原局共為全市120個行業(yè)的800余家企事業(yè)單位寄發(fā)函件1000余萬件,帶動各類產(chǎn)品完成銷售額達(dá)15億元,以數(shù)據(jù)庫為支撐的商業(yè)信函收入占該局函件總收入的85.8%;為通信、醫(yī)藥、服裝、化妝品、電視購物等行業(yè)的45家客戶配送物品35萬件,配送金額達(dá)6億元,代收貨款近1億元,物流配送服務(wù)收入占該局包件總收入的88%;為26個行業(yè)、500多家集團(tuán)客戶提供了2萬多人次的禮儀服務(wù),禮儀業(yè)務(wù)規(guī)模同比增長160%。

  通過踐行現(xiàn)代郵政服務(wù)的理念,太原局2006年實現(xiàn)了健康、快速的發(fā)展,業(yè)務(wù)收入同比增幅列全國省會(首府)局第一。這一驕人的業(yè)績引起了太原市領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注,市發(fā)改委決定以召開走進(jìn)郵政現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會為契機(jī),推動全市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的全面發(fā)展。會上,太原市部分大中型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)表示,要以學(xué)習(xí)郵政的創(chuàng)新精神為契機(jī),加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展步伐。太原局局長馮紅旗表示,此次會議提升了郵政地位、改變了郵政形象、宣傳了郵政業(yè)務(wù),將為太原郵政各專業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)、開拓市場搭建起一個良好的平臺。

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