■關于認識

　　記者：重慶市郵政公司成立后，如何快速適應新形勢是企業(yè)與職工面對的首要課題。對此，重慶郵政將如何“破題”？

　　王曙東：事實上，近兩年我們一直在有意識地“洗腦”，讓職工認識到這次改革絕非只是一個名稱的變化，而是要推進郵政向真正意義上的公司化運營轉(zhuǎn)軌。為此，在今年全市郵政工作會上，我們明確提出“三個轉(zhuǎn)變”：一是轉(zhuǎn)變觀念，打破舊有的思維定式與發(fā)展模式，以適應市場經(jīng)濟的價值規(guī)律、供求規(guī)律和競爭規(guī)律；二是轉(zhuǎn)變角色，要求企業(yè)管理者由政企合一體制下的干部角色向政企分開后的“經(jīng)理人”角色轉(zhuǎn)變；三是轉(zhuǎn)變機制，加快推進體制轉(zhuǎn)型和機制創(chuàng)新，構(gòu)建起全新的、成熟的人力資源管理體系、財務管理體制和經(jīng)營贏利模式，打開公司化運作的新局面。

　　■關于發(fā)展

　　記者：發(fā)展是企業(yè)第一要務，站在新起點，重慶郵政對于企業(yè)發(fā)展有哪些戰(zhàn)略性思考？

　　王曙東：公司的成立是企業(yè)的一次新生，其成長在于發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢，給養(yǎng)在于地方經(jīng)濟的發(fā)展。就競爭優(yōu)勢來說，郵政的實物流、信息流、資金流“三流合一”當是核心競爭優(yōu)勢。為此，我們在做大做強各業(yè)務板塊的同時，還將整合資源，讓“三流”相互支撐和融合，搭建人無我有的平臺。有了優(yōu)勢，還要善于借勢——借重慶經(jīng)濟崛起之勢。今年，重慶市經(jīng)濟工作會議要求“突出抓好服務業(yè)發(fā)展、扎實推進新農(nóng)村建設、提升金融業(yè)本土化服務水平、深化和擴大成渝地區(qū)合作”。這為郵政拓展業(yè)務提供了空間和機遇。目前，我們已在爭取以市政府辦公廳名義印發(fā)《關于支持郵政部門做好服務“三農(nóng)”工作的通知》。

　　■關于管理

　　記者：管理是一門藝術(shù)。隨著體制變革，重慶郵政在建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度上有何舉措？

　　王曙東：重慶市郵政公司當前主要是以財務管理為核心，推進企業(yè)運行效能的提高，最為重要的工作就是做好專業(yè)損益核算。只有明晰損益界限，才能有效地推行績效考核，合理配置資源，提高管理效率。從本月開始，我們將全面推行責任中心損益核算，同時將利用信息化手段，使全面預算管理實現(xiàn)“橫向到邊、縱向到底”，變事后監(jiān)督為事前監(jiān)控，確保國有資產(chǎn)保值增值。

　　■關于人才

　　記者：如何使用人和激勵人是衡量一個企業(yè)的領導力與執(zhí)行力的重要標準，重慶郵政將采取哪些措施盤活人力資源？

　　王曙東：近年來，郵政業(yè)務發(fā)展得很好，但勞務性支出也在增加。今后，我們在提高職工素質(zhì)的同時，也需要提高勞動生產(chǎn)率。一方面縮減相關機構(gòu)及人員，建立精簡、高效的組織架構(gòu)。同時，建立經(jīng)營管理者選拔、任用、考核、淘汰的新機制，完善“工作業(yè)績、能力素質(zhì)、群眾認可‘三位一體’的領導力導向”體系，給管理層加壓，迫使其加強學習，創(chuàng)新求變，以適應企業(yè)對高端人才的需求。另一方面是改革用工機制，合理配置崗位，試點推行業(yè)務外包或非全日制用工，確保人員的增幅低于企業(yè)效益的增幅�？傊�，我們要通過提升勞動力素質(zhì)的內(nèi)生動力，使勞動密集型企業(yè)中的勞動力從成本轉(zhuǎn)化為資本。

　　■關于服務

　　記者：服務是郵政永恒的主題。社會各界對政企分開后的郵政服務工作，充滿了關注與期待，那么，重慶郵政在服務上會有哪些變化？

　　王曙東：重慶郵政一直致力于打造富有社會責任感的公眾形象�，F(xiàn)在，雖然政企分開了，但向社會提供滿意、放心服務的使命感和責任感不但不能變，而且還要加強。因為客戶感知郵政體制改革后的變化，首先是在服務體驗上。站在新的起點上，向客戶提供滿意的服務，在很大程度上決定了企業(yè)能否做大、做強、做久。