1.忌買(mǎi)家咨詢(xún)不回復(fù)，宜2-4小時(shí)之內(nèi)回復(fù)，解疑答惑。
2.忌商品描述與實(shí)際不符，宜實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。
3.忌在發(fā)貨之后再發(fā)信聯(lián)系，宜首先EMAIL聯(lián)系或電話(huà)聯(lián)系，取得對(duì)方的信任，哪怕稍稍遲些發(fā)貨買(mǎi)家也不會(huì)抱著上當(dāng)了的恐懼心理，第一印象也是今后合作的基礎(chǔ)。
4.忌不接買(mǎi)家電話(huà)，即使怕電話(huà)費(fèi)瘋長(zhǎng)，也不要給買(mǎi)家留下一個(gè)小家子氣的印象，最好辦一個(gè)收費(fèi)合算的移動(dòng)電話(huà)。
5.忌填寫(xiě)虛假的城市、姓名，因?yàn)猷]寄時(shí)就會(huì)真相大白，會(huì)給人如哽在喉的不快感。
6.忌在價(jià)錢(qián)上分分計(jì)較，但對(duì)多出來(lái)的購(gòu)物款卻要錙銖必較，哪怕是多出一元錢(qián)也要退還給買(mǎi)家。
7.忌急于求成想賣(mài)出商品。做為賣(mài)家，應(yīng)把服務(wù)放在首位。
8.忌一昧推薦貴的或利潤(rùn)高的商品，要給客戶(hù)介紹最合適的。
9.忌交易成功后當(dāng)甩手掌柜，認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)的任何問(wèn)題都不關(guān)己事。