在廣泛征求社會各界意見，嚴(yán)格按照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定程序完成起草、審查和審批工作后，9月21日，國家郵政局舉辦新聞發(fā)布會，通報了《快 遞 服 務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布和制定的相關(guān)情況。該標(biāo)準(zhǔn)將于2008年1月1日起施行。

　　《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)主要包括服務(wù)組織的人員、服務(wù)時限單件重量、查詢期限和賠償標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。它填補了我國快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的空白，對于規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，提高快遞服務(wù)質(zhì)量，保障消費者合法權(quán)益，促進(jìn)快遞服務(wù)健康有序發(fā)展具有重要的推動作用。

　　國家郵政局組建后高度重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，按照《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》的文件精神，抓緊組織郵政業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，成立了郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組和標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室，并依據(jù)規(guī)章向國家標(biāo)準(zhǔn)委申請，成立了由政府部門的業(yè)務(wù)專家、企業(yè)單位代表、科研院校的技術(shù)專家組成的郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會。

　　根據(jù)郵政市場主體多元化的新形勢，本著為各種所有制企業(yè)創(chuàng)建公平競爭、共同發(fā)展的市場環(huán)境的精神，國家局于今年3月啟動了快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項目，委托中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)的起草工作，還請中國速遞服務(wù)公司、民航快遞、中鐵快運、中外運、順豐、申通、圓通等部分快遞企業(yè)指定專人擔(dān)任標(biāo)準(zhǔn)化工作聯(lián)絡(luò)員。7月，國家郵政局通過網(wǎng)站等多種形式，廣泛征求社會各界對標(biāo)準(zhǔn)草案的意見，共收到來自600多家單位的近700條補充和完善的建議。項目組還專程聽取中國消費者協(xié)會對標(biāo)準(zhǔn)的修改意見和建議。8月，國家局組織標(biāo)準(zhǔn)化研究院，逐條對上述意見進(jìn)行了整理、分析和吸納，在此基礎(chǔ)上完成了送審稿。郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容完整齊全，符合快遞發(fā)展的實際情況，對快遞服務(wù)組織具有指導(dǎo)作用；標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式滿足國家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T1.1-2000 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》的要求；標(biāo)準(zhǔn)的審查結(jié)果符合法定程序，同意《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)作為推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上報國家郵政局審批發(fā)布。標(biāo)準(zhǔn)的文本（YZ/T0128—2007）將在國家郵政局網(wǎng)站、郵費網(wǎng)網(wǎng)站和人民郵電報上刊登。

　　國家郵政局根據(jù)中央和國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略決策，組織制定《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，既符合“公開透明、協(xié)商一致、廣泛參與”的標(biāo)準(zhǔn)化工作原則，也符合郵政業(yè)發(fā)展的客觀需要。該標(biāo)準(zhǔn)從中國的國情出發(fā)，首先著眼于解決快遞服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)提供者和消費者都有所遵循的問題。今后，國家郵政局還將在實踐中不斷地完善標(biāo)準(zhǔn)，提高標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和適用性。

標(biāo)準(zhǔn)地址：http://www.uedom.cn/pfee/news/detail/0/790.htm