郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)銷的幾種方法
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是當(dāng)今郵政業(yè)務(wù)發(fā)展中的重頭戲,少不了企業(yè)職工的參與,更是廣大營(yíng)銷員的工作任務(wù)。那么,我們應(yīng)當(dāng)怎樣去營(yíng)銷呢?筆者認(rèn)為,下面幾種營(yíng)銷方法可參考使用。
印制名片。名片是營(yíng)銷中一道不可或缺的工序(具),也是一道亮麗的“風(fēng)景”,它能起“開(kāi)鑼鳴道”的作用。因此,為自己設(shè)計(jì)一張精巧大方的營(yíng)銷名片(也可由單位統(tǒng)一印制)很有必要。名片上內(nèi)容包括:中國(guó)郵政標(biāo)志、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行(下方配上英文)字樣,還有你的姓名、工作地點(diǎn)、聯(lián)系電話、郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)。名片的背面可印上適宜的儲(chǔ)蓄簡(jiǎn)語(yǔ)。名片印好后隨時(shí)帶在身邊,以備分送。
與客戶交朋友。郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)銷除了在既有的親朋好友中展開(kāi)“攻勢(shì)”外,還要注意發(fā)展新朋友,在新朋友中發(fā)展儲(chǔ)源。這種新朋友的來(lái)源主要是你的客戶,特別是對(duì)營(yíng)業(yè)員而言,要多與客戶接觸和交往,有意識(shí)地去成為他(她)的朋友。只要你平時(shí)對(duì)客戶服務(wù)周到,交友誠(chéng)懇,相信許多客戶都會(huì)愿意成為你的朋友,從而為開(kāi)辟更多的儲(chǔ)源“埋下伏筆”。
樂(lè)于助人。你去營(yíng)銷,首先要讓別人對(duì)你有好感。人家對(duì)你沒(méi)有好感,郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)銷便無(wú)從談起,而樂(lè)于助人則是贏得他人對(duì)你產(chǎn)生好感的一個(gè)重要方面。在平時(shí)生活中抑或在你的服務(wù)工作中,只要你留意,就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多事可讓你去幫,有很多人可讓你去助。當(dāng)然,被你幫助的大多是一些細(xì)小事情,而對(duì)于被幫助者來(lái)說(shuō)又是非常迫切需要的。凡是接受過(guò)你幫助的人,他們都會(huì)心存感激。因而當(dāng)你有“困難”時(shí),他們也無(wú)疑會(huì)樂(lè)意幫你,主動(dòng)把錢存到郵政儲(chǔ)蓄銀行來(lái)。
婉轉(zhuǎn)營(yíng)銷。部分客戶對(duì)郵政員工的儲(chǔ)蓄營(yíng)銷容易產(chǎn)生誤解,原因是有些客戶不了解郵政儲(chǔ)蓄,誤以為營(yíng)銷人員的營(yíng)銷行為存有某種對(duì)他不利的目的。筆者認(rèn)為,營(yíng)銷首先離不開(kāi)你的宣傳,這種宣傳不是大喊大叫,而是個(gè)對(duì)個(gè)、面對(duì)面的“細(xì)說(shuō)”。你要把郵政儲(chǔ)蓄的好處、方法等詳詳細(xì)細(xì)、原原本本地告訴給你的客戶,使他(她)們徹底明白郵政儲(chǔ)蓄是怎么回事,從而消除疑慮。營(yíng)銷像喝粥一樣,不能性急,要慢慢來(lái),要善于打持久戰(zhàn)。特別是面對(duì)第一次的客戶,不宜一接觸一開(kāi)口就提儲(chǔ)蓄之事,這樣會(huì)引起人家的誤會(huì)甚至反感。在交往中,可以先談點(diǎn)別的事,等有了交情,有了提儲(chǔ)蓄事宜的機(jī)會(huì)時(shí)再提及也不晚。這是為了讓營(yíng)銷顯得更自然,因?yàn)樵凇白匀弧睜顟B(tài)下?tīng)I(yíng)銷,對(duì)方會(huì)比較容易接受。
經(jīng)常聯(lián)絡(luò)。與你有交往的人,不論是否被你勸過(guò)儲(chǔ),都需要保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò),平時(shí)有事沒(méi)事打個(gè)電話問(wèn)個(gè)好,逢年過(guò)節(jié)寄張賀卡什么的。這樣就不會(huì)淡漠與他(她)們的關(guān)系,對(duì)增進(jìn)友誼和加強(qiáng)彼此了解無(wú)疑有好處,而實(shí)質(zhì)上對(duì)營(yíng)銷也是很有裨益的。
持之以恒。營(yíng)銷要堅(jiān)持一年四季長(zhǎng)期不懈。長(zhǎng)期營(yíng)銷的目的,一是為了使你所營(yíng)銷來(lái)的儲(chǔ)蓄余額盡可能地不斷增長(zhǎng),二是為了彌補(bǔ)客戶可能隨時(shí)將錢取用而使余額下降的缺口。所以,營(yíng)銷不能認(rèn)為自己的任務(wù)已完成即可停止,而要堅(jiān)持一年四季長(zhǎng)期營(yíng)銷。
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