蘇州郵政局?jǐn)?shù)據(jù)為翼量身定做服務(wù)房地產(chǎn)
江蘇省蘇州市近年來房地產(chǎn)市場發(fā)展較快,為此,蘇州郵政局專門成立了專業(yè)的房地產(chǎn)營銷團(tuán)隊,以期在這個市場做大項目營銷。
近日,蘇州有三個新樓盤即將開盤,蘇州郵政局營銷團(tuán)隊敏銳地捕捉到了市場商機(jī),針對經(jīng)濟(jì)危機(jī)下房地產(chǎn)行業(yè)遇冷、房地產(chǎn)商急需開拓市場等因素,制定了詳細(xì)的營銷策略——以郵政數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢為切入口,向客戶主推利用郵資封數(shù)據(jù)庫商函進(jìn)行廣告宣傳。
首先,蘇州郵政局進(jìn)行了充分的市場調(diào)查,分析郵資封市場開發(fā)的有利和不利因素,經(jīng)過決策和創(chuàng)新,確定了營銷思路;接著,通過與客戶深入的溝通和了解,發(fā)現(xiàn)郵資封數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)與客戶需求的結(jié)合點,并不斷強(qiáng)化為客戶提供“量身定做”個性化的服務(wù)。
房地產(chǎn)公司使用印有公司標(biāo)志的郵資封寄遞新開樓盤商函給目標(biāo)消費者,不僅大大提高了信件的開拆率,也提升了企業(yè)的形象。蘇州郵政局針對客戶的需求,選擇新區(qū)及周邊小區(qū)的數(shù)據(jù)庫名址進(jìn)行發(fā)放。與此同時,為了強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)選擇的直觀性,蘇州郵政局還專門邀請客戶到郵政直復(fù)營銷中心,進(jìn)行面對面、一對一的咨詢服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)牢牢鎖住客戶的心。
在短短的幾周內(nèi),就有很多人給房地產(chǎn)公司打電話或者上門購房,效果相當(dāng)顯著,呈現(xiàn)了良好的廣告效應(yīng),得到了客戶的贊許。“新港名墅”總計發(fā)放6萬件,形成收入10.2萬元;“陽光美地”總計發(fā)放5萬件,形成收入8.5萬元;“康橋麗都”總計發(fā)放2.5萬件,形成收入4萬元。
營銷體會
此案例是在已開發(fā)的傳統(tǒng)房地產(chǎn)市場上作出的新嘗試。結(jié)合BIU先進(jìn)理念,運用數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)傳播的優(yōu)勢,為客戶提供量身定做、貼心細(xì)致的個性化服務(wù)等是贏得此次合作成功的關(guān)鍵。此項目不僅成功營銷了郵政的郵資封,也使客戶進(jìn)一步了解了郵政的數(shù)據(jù)庫水平,便于以后開展更廣泛的合作。
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