大同，古有鳳凰城之稱。近年來，隨著城市建設(shè)的提速，這只金鳳凰正在振翅高飛。植根于這片沃土，山西省大同市郵政局緊隨城市建設(shè)的步伐，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)吸儲(chǔ)能力，同時(shí)加大卡類業(yè)務(wù)和基金理財(cái)國債業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，為代理郵政金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展積淀了強(qiáng)勁的后勁。今年上半年，大同市郵政局代理儲(chǔ)蓄余額達(dá)到72.8億元，其中，凈增余額5.85億元，活期存款凈增2.86億元，凈增余額絕對(duì)值列全省郵政第三，完成進(jìn)度列全省郵政第二。 

    改造網(wǎng)點(diǎn) 提升自然吸儲(chǔ)能力 

    走進(jìn)大同市郵政局新改造的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一股現(xiàn)代化金融營業(yè)場(chǎng)所的氣息撲面而來：整潔的營業(yè)廳內(nèi)配有叫號(hào)機(jī)、防彈玻璃、監(jiān)控設(shè)備、理財(cái)基金專柜（臺(tái)）、大客戶服務(wù)區(qū)、客戶等候區(qū)等，還有熱情周到的大堂經(jīng)理。在御河西路營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一位客戶高興地告訴筆者：“大同郵政的服務(wù)越來越方便和現(xiàn)代化了�！� 

    2008年，大同市城市建設(shè)改造工程大規(guī)模展開，大同市郵政局領(lǐng)導(dǎo)敏銳地意識(shí)到這是優(yōu)化城市網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭力的絕好時(shí)機(jī)。他們及時(shí)提出了加強(qiáng)市內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)終端服務(wù)能力建設(shè)、加快左云縣等6縣7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化改造的工作思路，力爭用3年時(shí)間在全市形成布局合理、功能齊全、形象統(tǒng)一的營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，滿足人民群眾用郵需求。 

    在網(wǎng)點(diǎn)搬遷改造工作中，大同市郵政局為了確保搬遷網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍內(nèi)單位、居民的正常用郵，同時(shí)最大限度地減少企業(yè)的經(jīng)營損失，積極與市政府、規(guī)劃局、拆遷辦等單位進(jìn)行溝通，及時(shí)了解城市改造動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整工作思路，得到了政府部門的大力支持，并給予了異地購地優(yōu)惠政策。2008年，大同市郵政局對(duì)城市改造的7條干道上的7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了搬遷改造，新建裝修營業(yè)面積達(dá)2200多平方米。與此同時(shí)，大同市郵政局還對(duì)城市維修、保護(hù)區(qū)域內(nèi)的3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了擴(kuò)建改造。 

    今年以來，隨著大同市城市建設(shè)和改造力度的加大，大同市郵政局同樣加大了網(wǎng)點(diǎn)改造力度，上半年對(duì)5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了柜員制改制，在14個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)及新裝

    修、遷址的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了大堂經(jīng)理，部分網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了理財(cái)、基金、國債等專臺(tái)（柜）。 

    為了不失去任何一個(gè)市場(chǎng)，大同市郵政局不斷深化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，擴(kuò)大對(duì)城市主干路兩側(cè)、高檔住宅區(qū)和商業(yè)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋�！芭飸魠^(qū)”、“沉陷區(qū)”改造工程是大同市城市建設(shè)的重點(diǎn)工程之一，新建的恒安新區(qū)將有30萬居民入住，西花園沉陷區(qū)也將有10萬居民入住。為覆蓋和滿足這兩地的用郵需求，大同市郵政局正在籌劃在這兩個(gè)小區(qū)各增建一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)；同時(shí)計(jì)劃對(duì)一些市場(chǎng)逐漸萎縮的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行遷址、合并，2010年內(nèi)徹底消滅低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)。 

    網(wǎng)點(diǎn)的搬遷改造為業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了動(dòng)力。該郵政局代理郵政金融業(yè)務(wù)局負(fù)責(zé)人將10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)搬遷改造前后的發(fā)展情況做了對(duì)比：2008年上半年，蘋果園等10處網(wǎng)點(diǎn)郵政儲(chǔ)蓄余額凈增-758萬元，活期余額新增1060萬元。改造后，2009年上半年郵政儲(chǔ)蓄余額凈增1.98億元，比去年同期增加2.06億元；活期余額新增8230萬元，比去年同期增加7170萬元。御河西路、御鑫、恒安3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)屬于遷址網(wǎng)點(diǎn)，在不足半年的時(shí)間里，郵政儲(chǔ)蓄余額凈增6000萬元，新增活期3000萬元，活期占比達(dá)到50%。 

    多管齊下 狠抓非利差業(yè)務(wù)發(fā)展 

    今年上半年，大同市郵政局以發(fā)展卡業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，加大了對(duì)非利差業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，陸續(xù)開展了儲(chǔ)蓄、綠卡、代發(fā)工資、匯兌等金融業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，在調(diào)整郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)方面取得了較好的成績。 

    在代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金業(yè)務(wù)方面，5~6月，大同市郵政局開展了“十、百、千工程”，要求各縣、分局網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每人發(fā)展10個(gè)開卡金額在5萬元以上的綠卡高端客戶；各職能部門、生產(chǎn)單位、專業(yè)局至少發(fā)展一家100人以上、人均1000元以上的高端代發(fā)工資客戶；市郵政局領(lǐng)導(dǎo)每人發(fā)展一家千人以上的高端代發(fā)工資戶。短短兩個(gè)月時(shí)間，大同市郵政局新增代發(fā)戶19000戶。 

    網(wǎng)點(diǎn)是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的主陣地。大同市郵政局開展了“十強(qiáng)”、“十佳”儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)余額凈增規(guī)模、活期比例指標(biāo)進(jìn)行月度冠、亞、季軍和年度評(píng)比，利用發(fā)放流動(dòng)紅旗和局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)等形式，調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)人員發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)尤其是活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的積極性。 

    商易通具有拓展郵政儲(chǔ)蓄高端客戶市場(chǎng)、加快綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展等優(yōu)勢(shì)，該郵政局為此開展了商易通業(yè)務(wù)短、長期競(jìng)賽活動(dòng)。6月初到7月10日的短期競(jìng)賽活動(dòng)，完成商易通業(yè)務(wù)430部。在營銷中，大同市郵政局要求各單位緊抓商易通“三大賣點(diǎn)”（安全性、便捷性、費(fèi)用低）進(jìn)行宣傳，開展“多說一句話”、專職營銷、示范營銷、批量營銷等活動(dòng)。截至7月底，大同市郵政局商易通客戶累計(jì)已超過1000戶。 

    大客戶始終是市場(chǎng)競(jìng)爭的主要對(duì)象。大同市郵政局將大客戶劃分為鉆石卡、金卡、銀卡、貴賓卡4個(gè)級(jí)別，凡是辦理國債、基金、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)在50萬元以上的客戶，代發(fā)工資戶數(shù)在100戶以上、戶均余額達(dá)到2000元以上的單位均可享受金卡客戶待遇。為了不流失一個(gè)大客戶，吸引更多的大客戶，大同市郵政局在新改造的網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)置了VIP客戶服務(wù)室和服務(wù)臺(tái)席，配備氣質(zhì)佳、業(yè)務(wù)水平高的專職人員提供服務(wù)，并通過定期上門拜訪、電話短信問候、節(jié)日祝賀等形式進(jìn)行維系。