在國際物品型郵件的寄遞過程中，營業(yè)人員必須熟練掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，只有這樣，才能有效避免收寄違禁違規(guī)郵件現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)部分國家禁限寄規(guī)定，寄遞國際物品型郵件時應(yīng)特別注意以下幾點： 

    向用戶做好宣傳解釋工作。用戶具有事先了解并按照寄達國入境規(guī)定交寄、申報的法律義務(wù)。如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違禁違規(guī)交寄郵件，將被退回、銷毀或沒收，并向用戶征收處理費用。為此，營業(yè)人員應(yīng)向用戶做好宣傳解釋工作。

    告知用戶有關(guān)郵政的賠償免除責任。對用戶因違禁交寄、申報不達標原因而引起的郵件丟失、毀損、退回和沒收等，郵政部門不承擔賠償責任。 

    協(xié)助用戶，為其提供相關(guān)聯(lián)絡(luò)信息。在寄遞國際物品前，營業(yè)人員要提醒用戶最好事先咨詢寄達國主管部門或其駐華領(lǐng)事、商務(wù)代表了解相關(guān)政策。如告知用戶郵件寄達國相關(guān)部門或查詢相關(guān)信息的網(wǎng)址、電話、傳真、電子郵箱和通信地址等。 

    掌握重點寄達國的寄達規(guī)定。美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、日本、法國、意大利、英國、西班牙、德國、瑞典的入境規(guī)定尤其嚴格，對用戶申報要求高，執(zhí)行尺度嚴。因此，營業(yè)人員應(yīng)加強相關(guān)知識的學習，掌握以上重點寄達國的寄遞規(guī)定。 

    知曉高敏感禁限寄物品及其相關(guān)規(guī)定。裝有食品，尤其是肉奶蛋魚制品，以及成品藥、中草藥、生化制品、保健品，寄遞量（累計）超自用的物品、煙草、軍械等，在各國普遍屬于高敏感物品。

    1.藥劑類：加拿大藥監(jiān)局要求，除藥廠和藥劑師等特殊情況外，一般不可進口含藥品一覽表（F）成分的藥品，并強烈要求用戶如要寄遞保健品、藥品到加拿大時，務(wù)必事先征詢加拿大藥監(jiān)局意見；墨西哥要求寄遞的裝有液體狀、粉末狀、藥劑等性質(zhì)難辨的物品郵件，必須經(jīng)由報關(guān)代理辦理進口申報；日本、瑞典對進口藥物也有嚴格規(guī)定。 

    2.軍品類：澳大利亞、加拿大、瑞士、丹麥禁止寄武器或仿真武器及零部件、軍火及其模型、展品或復(fù)制品、彈藥或仿真彈藥及零部件、軍款馬甲和背心入境。 

    3.食品類：英國、意大利禁止進口肉、動物內(nèi)臟、水產(chǎn)品、蛋奶制品；日本禁止進口使用動物骨頭、肉、脂肪、血液、毛發(fā)等生產(chǎn)的醬汁、香腸及動物油；克羅地亞要求肉制品、水產(chǎn)制品、蛋奶制品、植物（含種子、根莖等）制品必須附有檢疫檢驗證明；荷蘭要求肉奶產(chǎn)品必須附有獸醫(yī)衛(wèi)生證明；德國要求此類郵件遵守同商業(yè)進口動物檢疫一樣的規(guī)定，并附有檢疫衛(wèi)生證明。 

    4.煙酒類：法國、意大利嚴禁進口煙草（含替代品、仿制品）；白俄羅斯嚴禁進口煙草、酒類郵件；英國限制接收煙草制品郵件。