福建郵政EMS服務(wù)2009年廣交會(huì)（秋交會(huì)）福建參展客商，一篇介紹的是四川省郵政速遞物流公司參展第三屆網(wǎng)貨交易會(huì)，都跟會(huì)展經(jīng)濟(jì)有關(guān)。改革開放以來，會(huì)展業(yè)在我國各城市發(fā)展迅速，尤其以北京、上海、廣州、大連、成都五大城市最為活躍，形成了環(huán)渤海、長三角、珠三角、東北、中西部五個(gè)會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶，利潤豐厚。對(duì)郵政速遞物流企業(yè)來說，融入會(huì)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)參展客商，不僅能夠直接為速遞物流專業(yè)創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益，而且可以帶動(dòng)郵務(wù)、金融等專業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，郵政速遞物流企業(yè)自己變身參展商，可以及時(shí)、準(zhǔn)確、低成本地獲取各種有效的信息，發(fā)布各種信息，讓客戶了解郵政速遞物流能做什么，讓郵政速遞物流掌握客戶需要什么，從而通過實(shí)施有針對(duì)性的市場營銷組合策略，挖掘潛在客戶。

    福建參展商：郵政配送展品，我們放心 

    福建郵政EMS職工：加班加點(diǎn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

    福建郵政EMS：為近400家參展商配送展品100余噸

    長期以來，福建郵政EMS緊緊圍繞福建省委、省政府提出的建設(shè)和諧海西的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮郵政“三流合一”的資源優(yōu)勢和大型國有企業(yè)的品牌優(yōu)勢，全心全力服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)海西，贏得了社會(huì)各界的高度肯定和充分認(rèn)可。 

    2009年，在服務(wù)廣交會(huì)（秋交會(huì)）（以下簡稱廣交會(huì)）福建參展企業(yè)過程中，福建郵政EMS通過為參展企業(yè)提供量身訂制的展品運(yùn)輸、配送及回運(yùn)一攬子的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓參展企業(yè)及時(shí)、安全地在廣交會(huì)上展示本企業(yè)產(chǎn)品，得到了參展企業(yè)的一致認(rèn)可。2009年廣交會(huì)期間，通過福建郵政EMS配送展品的參展企業(yè)近400家，展品配送量達(dá)100余噸，充分展現(xiàn)了福建郵政EMS強(qiáng)大的綜合服務(wù)能力。 

    “一條龍”服務(wù)客戶 

    服務(wù)廣交會(huì)福建參展企業(yè)，福建郵政EMS走過了先試點(diǎn)突破后全面推廣的歷程。2008年年初，為幫助廣交會(huì)晉江參展企業(yè)解決展品運(yùn)輸難的問題，晉江市郵政局經(jīng)過詳細(xì)的考察和周密的策劃，確定了從攬收、參展到回運(yùn)的展品配送“一條龍”服務(wù)方案。客戶只需一個(gè)電話，晉江郵政EMS便可上門攬收展品，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將展品送至廣交會(huì)客戶展位上。服務(wù)方案一經(jīng)推出，便引起了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的廣泛關(guān)注，當(dāng)年就有數(shù)十家企業(yè)將展品交給晉江郵政EMS配送，展品配送量達(dá)10多噸。 

    通過聽取客戶意見、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，晉江郵政EMS摸索出一整套從前端集貨、理貨、發(fā)運(yùn)，到后端進(jìn)館、卸貨、分撥、派送的流程，保證在短時(shí)間內(nèi)能夠完成所有展品的配送任務(wù)，充分滿足參展企業(yè)的需要。 

    2009年，福建省郵政公司將廣交會(huì)展品配送項(xiàng)目列為重點(diǎn)工作，在總結(jié)晉江郵政實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，整合全省郵政資源，將廣交會(huì)展品配送服務(wù)推廣至福建省所有參展企業(yè)。在福建省郵政公司的組織下，福建郵政EMS充分利用郵政在網(wǎng)絡(luò)、車輛、人員、場地等方面的優(yōu)勢，精心設(shè)計(jì)整體配送方案，并在展會(huì)前通過直郵和快遞方式將方案送到參展企業(yè)手上。為讓參展企業(yè)享受更加貼心的郵政服務(wù)，福建郵政EMS在福州、泉州召開了兩次領(lǐng)隊(duì)會(huì)議，為福建參展企業(yè)提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)，同時(shí)專門組建了一支強(qiáng)大的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)派駐廣交會(huì)現(xiàn)場，為福建參展企業(yè)提供全程現(xiàn)場服務(wù)。廣泛的宣傳推廣、全面的協(xié)調(diào)運(yùn)作、現(xiàn)場的有效溝通，讓福建郵政EMS展品配送服務(wù)得到了強(qiáng)有力的保證，贏得了福建參展企業(yè)的高度認(rèn)可。 

    處變不驚贏口碑 

    參展企業(yè)最大的愿望，就是讓展品盡快到位。2009年之前的廣交會(huì)布展時(shí)間為4天，但進(jìn)入2009年后，布展時(shí)間被壓縮為3天，這就意味著展品配送企業(yè)必須大幅度提高效率，加大工作強(qiáng)度。針對(duì)這一情況，為不耽誤參展企業(yè)按時(shí)展示產(chǎn)品，福建郵政EMS及時(shí)作出了一系列的調(diào)整。 

    福建郵政EMS壓縮了內(nèi)部處理時(shí)間，調(diào)度全省各地展品提前到達(dá)統(tǒng)一發(fā)運(yùn)節(jié)點(diǎn)；調(diào)整干線運(yùn)輸車輛發(fā)運(yùn)時(shí)間，使車輛提早到達(dá)展館，以便提早排隊(duì)，縮短進(jìn)館時(shí)間。為讓客戶安心，展品一到展館，福建郵政EMS就立即通知客戶。同時(shí)，他們與廣交會(huì)館內(nèi)物流商簽訂協(xié)議，成為其VIP客戶，由其安排專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在第一時(shí)間將福建郵政EMS運(yùn)輸?shù)恼蛊放渌偷礁髡刮�。如客戶需要自提展品，只要是福建郵政EMS的客戶，均可享受VIP免費(fèi)搬運(yùn)服務(wù)。此舉不僅提高了展品配送效率，而且給參展企業(yè)提供了差異化服務(wù)，大大方便了參展企業(yè)。福建郵政EMS全體赴展人員還利用晚上時(shí)間，加班加點(diǎn)將展品及時(shí)配送到客戶展位，為參展企業(yè)節(jié)省了寶貴的布展時(shí)間。 

    一系列的舉措，有效緩解了布展時(shí)間“四改三”帶來的壓力，確保了參展企業(yè)有充足的時(shí)間布展。良好的應(yīng)變能力、較高的工作效率讓參展企業(yè)對(duì)福建郵政EMS的服務(wù)能力刮目相看，為郵政企業(yè)在眾多的物流服務(wù)企業(yè)中贏得了口碑�？蛻暨B聲稱贊說：“福建郵政EMS真是負(fù)責(zé)，展品交給你們配送，我們放心！”