與郵政進行全面的物流合作，對于安徽安慶環(huán)新集團來說，可謂一項十分正確的選擇。該集團不僅節(jié)約了高額的物流費用，同時還享受到郵政優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。自合作以來，安慶環(huán)新集團通過郵政物流發(fā)運的產(chǎn)品及時發(fā)貨率達到100%，發(fā)貨準(zhǔn)確率達到100%，同時，實現(xiàn)了零庫損。這些無可挑剔的指標(biāo)，贏得了安慶環(huán)新集團高層領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊。 

    而安慶市郵政局自2002年與環(huán)新集團開展物流業(yè)務(wù)合作以來，物流業(yè)務(wù)收入快速增加。2009年1~10月，環(huán)新一體化物流項目業(yè)務(wù)收入突破1000萬元，成為全省郵政一體化物流業(yè)務(wù)首個突破千萬元的項目。 

    合作越來越多 

    安慶環(huán)新集團前身為安慶ATG公司，由中國最大的活塞環(huán)專業(yè)廠商——安慶環(huán)新集團與日、美等有關(guān)廠家合資組建而成。該公司自1996年成立以來生產(chǎn)規(guī)模日益擴大，產(chǎn)品種類不斷增加，2003年以后先后組建了ATGL（缸套產(chǎn)品）、ATP（座圈導(dǎo)管）、ASP（彈簧）等分公司。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，環(huán)新集團所生產(chǎn)的汽車零部件在國內(nèi)市場供不應(yīng)求。其主要產(chǎn)品具有體積小、重量輕、附加值高的特點，且銷售地分散，遍及全國各地，產(chǎn)品發(fā)運也大多為小包裝、多批次，產(chǎn)品的物流配送成本在企業(yè)生產(chǎn)成本中的比率一直居高不下。因此，環(huán)新集團一直致力于尋求降低物流成本的最佳渠道和方法，尋求物流業(yè)務(wù)的合作伙伴。 

    安慶郵政自郵電分營以后積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，充分利用郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，發(fā)展精益物流，嘗試運作一體化第三方物流模式。 

    確定了環(huán)新集團為市場開發(fā)的主攻目標(biāo)后，安慶郵政多次深入考察，了解環(huán)新集團物流業(yè)務(wù)的需求特點，找準(zhǔn)市場的切入點。針對環(huán)新集團產(chǎn)品庫存場地緊張，產(chǎn)成品堆放不下以及由此帶來的產(chǎn)成品管理不規(guī)范的實際情況，安慶郵政確定了“筑巢引鳳”的經(jīng)營戰(zhàn)略，以安慶郵政提供倉儲場地和倉儲管理為突破口，根據(jù)環(huán)新集團的特點，量體裁衣設(shè)計了物流合作策劃書，詳盡地列出了物流服務(wù)流程、服務(wù)能力、優(yōu)惠條件和品牌優(yōu)勢，描述了合作前景以及互惠互利合作雙贏的原則。2002年元月，安慶郵政與環(huán)新集團正式簽訂《物流合作框架協(xié)議》，以浙江溫嶺、重慶方向為試運行線路，啟動安慶郵政與環(huán)新集團進行物流業(yè)務(wù)嘗試性合作并取得了成功，使得環(huán)新集團這只“鳳凰”最終選擇了安慶郵政。 

    服務(wù)越做越優(yōu) 

    環(huán)新集團一體化物流項目試運行以后，根據(jù)雙方物流合作推進計劃，安慶郵政整理了5000平方米庫房，購置立體貨架、叉車等設(shè)備，并抽調(diào)精干人員成立環(huán)新一體化物流項目組。2002年8月，雙方實施倒庫工程，在短短10天內(nèi)，環(huán)新集團價值上億元、品種多達幾千種的產(chǎn)品全部進入安慶郵政物流倉儲中心，由安慶郵政物流負責(zé)倉儲管理并組織發(fā)運。 

    為確保項目的運作質(zhì)量，安慶郵政定期召開項目組會議，強化服務(wù)理念，要求全體員工“將物流當(dāng)做生命看待”，提出“全局為物流服務(wù)，物流為客戶服務(wù)”的****，多頭并舉確保環(huán)新一體化項目的順利進行，同時推進與環(huán)新集團各個層次的交流和對話，及時了解客戶的意見，有針對性地進行改進。經(jīng)過近一年的試運行，安慶郵政物流的運行能力、服務(wù)質(zhì)量和工作效率得到了環(huán)新集團各部門的普遍認可，2003年2月，安慶郵政與環(huán)新集團正式簽訂了《物流合作實施協(xié)議》，雙方的戰(zhàn)略合作由此拉開序幕。 

    環(huán)新一體化項目正式運行以后，面對環(huán)新集團的各種個性化業(yè)務(wù)需求，如何確保項目的順利運行，安慶郵政各級部門及項目組人員壓力巨大，經(jīng)過對試運行期間的資料以及環(huán)新集團自運行情況進行認真的分析研究，安慶郵政積極****，對應(yīng)改進。根據(jù)業(yè)務(wù)情況，繼續(xù)從其他部門抽調(diào)精干人員補充力量擴充項目組，使得項目組人員達到22人，并根據(jù)具體分項實行項目經(jīng)理制，按照經(jīng)辦人員—項目經(jīng)理—營銷經(jīng)理的三級營銷體系進行配備組建，與此同時，針對各項目的具體運行特點，按照崗位工種、流程順序以及環(huán)新集團的作業(yè)要求逐一編制崗位職責(zé)、作業(yè)流程、作業(yè)指導(dǎo)書，在實際操作中劃定責(zé)任區(qū)分片操作，任務(wù)到人、責(zé)任到人。同時，為促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，變被動工作為主動工作，安慶郵政在積極組織員工培訓(xùn)的同時，加大了內(nèi)部的考核力度，有效地調(diào)動了員工的工作積極性，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。自合作以來，環(huán)新集團的及時發(fā)貨率和發(fā)貨準(zhǔn)確率均達到100%。在優(yōu)化內(nèi)部工作的同時，安慶郵政根據(jù)環(huán)新集團產(chǎn)品的流量、流向及發(fā)運頻次，確定以郵政網(wǎng)絡(luò)資源為主導(dǎo)、社會運輸資源為輔助的原則，即運輸發(fā)運優(yōu)先選擇郵政網(wǎng)絡(luò)，如EMS、中郵快貨、長三角經(jīng)濟特快等，緊急情況下采用空運或者客車捎帶方式發(fā)運，遇到產(chǎn)品大批量發(fā)運則參照合作雙方雙贏的原則安排專車送貨。安慶郵政經(jīng)過招標(biāo)選擇固定的空運、客運、送貨承運商，組建了立體運輸網(wǎng)絡(luò)，綜合利用社會資源，確保了環(huán)新集團產(chǎn)品的及時發(fā)運。 

    2008年全球金融風(fēng)暴來臨時，環(huán)新集團也不可避免地受到?jīng)_擊，2008年7月以后公司產(chǎn)品銷售量急劇下降，同步造成安慶郵政的發(fā)貨量大幅下降。面對困難，安慶郵政要求項目組成員堅持合作初期與環(huán)新集團達成的“合作、發(fā)展、雙贏”的原則，在困難時期更要為客戶著想，嚴把倉儲質(zhì)量關(guān)，做好倉儲服務(wù)工作。同時要求項目組針對發(fā)貨量下降的情況，進行內(nèi)部挖潛，對郵政內(nèi)網(wǎng)包括EMS、中郵快貨、長三角經(jīng)濟特快等運輸方式、運輸線路進行優(yōu)化，針對客戶發(fā)貨地點的不同合理選擇運輸方式。經(jīng)過外部協(xié)作、內(nèi)部挖潛，環(huán)新一體化項目不但度過了金融風(fēng)暴的困難時期，更加深了與客戶之間的關(guān)系。2009年4月以來，隨著國家加大對汽車行業(yè)的扶持以及環(huán)新集團內(nèi)部促銷措施的實施，環(huán)新集團產(chǎn)品發(fā)運量大幅度回升，郵政內(nèi)網(wǎng)發(fā)運量、外走管理費、物流收入等均大幅度增加。 

    規(guī)模越來越大 

    環(huán)新集團對安慶郵政提供的物流服務(wù)一直比較滿意，從一開始就將安慶郵政列為物流合作伙伴的首選目標(biāo)。在安慶郵政與環(huán)新集團的總體合作框架下，安慶郵政根據(jù)環(huán)新集團各分公司特點又分別簽訂物流合作協(xié)議，物流業(yè)務(wù)品種也由初期的活塞環(huán)，發(fā)展到缸套、座圈氣門、彈簧等物流業(yè)務(wù)，環(huán)新集團一體化物流市場規(guī)模不斷擴大。 

    通過強強聯(lián)合的方式，精誠合作取得了雙贏。在合作后，環(huán)新集團撤消了在全國為其產(chǎn)品的異地倉儲和二次發(fā)運設(shè)立的22個辦事處，節(jié)約了大量的場地、人員和運作費用，與郵政合作，找到了降低物流成本的最佳渠道和方法，同時，實現(xiàn)了發(fā)貨準(zhǔn)確率100%。原先，環(huán)新集團僅ATG自辦物流每年就有百萬片的庫損，交給郵政后變成了零庫損，這在環(huán)新集團的歷史上是從來沒有的。 

    隨著項目的順利運行，安慶市郵政速遞物流公司的員工與環(huán)新集團高層進行經(jīng)常性的走訪交流，協(xié)商業(yè)務(wù)的深度合作與開發(fā)。隨著各項工作的有效開展，多年來環(huán)新集團物流業(yè)務(wù)順利發(fā)展，該項目業(yè)務(wù)收入從2002年的270萬元增長到2008年的816萬元，2009年1~12月，環(huán)新一體化項目完成業(yè)務(wù)收入1228萬元。同時，安慶郵政物流也成為環(huán)新集團信賴的合作伙伴及其供應(yīng)鏈中不可或缺的組成部分。憑借環(huán)新一體化項目的成功運作，安慶郵政物流的品牌已經(jīng)深入眾多商家、客戶，影響力和知名度不斷提升。