在今年的“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷活動中，上海市郵政速遞物流公司結合五個節(jié)日的不同特點和市民生活方式的轉變以及消費趨勢，細分用戶市場，進行了相應的策劃和定位，取得了顯著成效。截至2月底，上海郵政速遞物流共受理“五節(jié)聯(lián)送”業(yè)務4.25萬筆，形成銷售額391.6萬元。 

    根據(jù)速遞物流專業(yè)化改革的實際，上海郵政速遞物流對2010年“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷的運作流程進行了調整，由郵政包裹局牽頭，郵政速遞物流公司統(tǒng)一指揮，具體由速遞投遞局負責供應商進貨、投遞單系統(tǒng)打印、分揀、賀卡制作以及配送投遞工作。為做到早啟動、早布置、早出成果，上海郵政速遞物流去年11月就緊鑼密鼓地開始了“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷的策劃等各項準備工作，召開了禮儀產品的看樣、選樣會，了解各方意見和需求，推出了14大系列、119種禮儀產品，以滿足不同用戶的需要。 

    近年來，隨著白領人群的增加、主婦的年輕化，上海人的生活方式發(fā)生了顯著變化，由進菜場轉向進超市、餐廳，由濃油赤醬轉向有機雜糧，而烹飪方便、搭配合理的半成品料理更是成為了人們餐桌上的首選。根據(jù)這一消費趨勢，上海郵政速遞物流攜手滬上知名飯店新雅粵菜館，推出了新雅半成品家宴禮盒派送服務。新雅粵菜館作為一家上海家喻戶曉的老字號品牌，擁有百姓口碑和普遍的認可度，而郵政速遞物流推出的家宴禮盒派送，更是保證了購買的方便快捷和食品的新鮮安全，為上海人快節(jié)奏的生活方式提供了保障，讓更多人得以在家中過一個放心、方便而又節(jié)日氣氛濃郁的新年。因此，家宴系列禮品受到了廣泛歡迎。 

    此外，在今年的“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷產品中，上海郵政速遞物流還推出了床上用品系列、茶文化系列等特色產品，以滿足社會各層次人士的需求，尤其是海鮮禮包、有機雜糧大禮包等，為用戶提供了多樣的選擇空間和個性化的服務，使“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷在用戶中贏得了口碑，進一步提高了郵政禮儀品牌的知曉度和認可度。 

    根據(jù)今年的新情況，上海郵政速遞物流還修訂完善了“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷操作辦法，從受理、投遞、業(yè)務組織、售后服務、網(wǎng)點服務等環(huán)節(jié)明確工作職責，做好業(yè)務咨詢、解答、協(xié)調等相關工作，確�！拔骞�(jié)聯(lián)送”專項營銷運作暢通，同時，加強業(yè)務推進，充分發(fā)揮專業(yè)營銷團隊的作用，積極發(fā)展團體用戶。 

    隨著“五節(jié)聯(lián)送”專項營銷業(yè)務量的逐年遞增，上海郵政速遞物流設立了專門場地，作為郊縣鮮花供應及禮品存放的集散倉庫，方便了物品的存放、配貨，減輕了員工的勞動強度。在業(yè)務高峰期間，該公司各投遞部門面對春節(jié)期間業(yè)務量大、進口EMS投遞量猛增的情況，加強生產現(xiàn)場管理和調控，在做好旺季生產作業(yè)安排、合理調配投遞資源的同時，相互配合，確保了“五節(jié)聯(lián)送”產品投遞工作的順利進行。