3月15日，河北省電視臺新聞綜合頻道舉辦了以“消費與服務(wù)”為主題的宣傳活動，對唐山市工商局和唐山市郵政速遞物流分公司建立對接機制、維護消費者權(quán)益的做法進行了宣傳，提升了EMS的知名度和美譽度。 

    唐山郵政速遞物流與市工商局建立了代收貨款郵件服務(wù)投訴對接機制，嚴(yán)把客戶入網(wǎng)關(guān)和客戶發(fā)貨關(guān)，對不符合規(guī)定的企業(yè)一律拒之門外，對發(fā)貨不合格的客戶及時清理。他們還設(shè)立了專門的客服中心，利用郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢迅速解決消費者投訴，直至消費者滿意，得到了社會各界和消費者的一致好評。