德國郵政擬在德國擴大服務(wù)網(wǎng)點覆蓋面
中國郵政 2010-5-20 16:54:40
德國郵政DHL日前向外界透露,計劃今年擴大德國郵政服務(wù)網(wǎng)點覆蓋面,增加4000個銷售營業(yè)點,2000多個信箱,新增150個包裹投遞站,進一步滿足客戶增長的需求。
德國郵政函件包裹部經(jīng)理Jurgen Gerdes表示,通過增加上千服務(wù)網(wǎng)點,德國郵政DHL旨在促進服務(wù)向私人客戶的延伸。
在現(xiàn)有17000個營業(yè)窗口中的基礎(chǔ)上,將再新增4000個銷售點,此外,現(xiàn)有10.8萬個信箱也要擴展到11萬個,而在現(xiàn)有2500個包裹投遞站的基礎(chǔ)上,還將再增加 150個。
近期由公司進行的客戶調(diào)查顯示,近90%的德國客戶對德國郵政提供的服務(wù)表示滿意或非常滿意。但有許多客戶表示,更愿意求助更多營業(yè)網(wǎng)點。
未來幾周,德國郵政將在全國范圍內(nèi)積極主動地尋求可能合作的零售伙伴,運用各種類型營業(yè)窗口來作為新增4000銷售營業(yè)點的地點,這些銷售營業(yè)點將提供最受私人客戶需求的信函、包裹投遞及掛號信郵票等服務(wù)產(chǎn)品。
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