北京時(shí)間7月9日4點(diǎn)，巴西世界杯足球賽半決賽巴西隊(duì)對(duì)陣德國隊(duì)鳴哨開賽。比賽結(jié)果令人震驚，“五星巴西”17被德國隊(duì)完爆！該場比賽創(chuàng)造了世界杯歷史上半決賽的最大比分和最多凈勝球，成為巴西隊(duì)最為恥辱的一戰(zhàn)。 

    分析巴西隊(duì)?wèi)?zhàn)敗主因，筆者認(rèn)為主要是其以“五星”自居，驕傲自滿和草率輕敵，造成戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)思想制定錯(cuò)誤。除了德國隊(duì)下半時(shí)9號(hào)許爾勒打進(jìn)的兩粒進(jìn)球?qū)儆?ldquo;正常”外，其余五粒上半場入球均由巴西自己“制造”。筆者認(rèn)為，巴西隊(duì)吞下苦果的原因主要有三點(diǎn)： 

    一是狂妄自大思想泛濫。上半時(shí)開場3分鐘起，巴西隊(duì)就發(fā)動(dòng)了潮水般的長傳進(jìn)攻。巴西隊(duì)完全把對(duì)手當(dāng)弱隊(duì)打，而不是通過精心的組織去進(jìn)攻，卻大有用長傳沖吊一口吃掉對(duì)手的架勢，可見輕敵思想極其嚴(yán)重。 

    二是以己之短，攻人之長。上半場，巴西隊(duì)采用“343”陣型和沖擊型打法。這種打法是巴西之短，是歐洲球隊(duì)之長，更適合以沖擊力和身體對(duì)抗打法見長的德國隊(duì)，德國隊(duì)防守起來得心應(yīng)手。在被狂灌5球之后，巴西隊(duì)才放棄了這一戰(zhàn)術(shù)，打起了擅長的地面中短傳滲透，但為時(shí)已晚。 

    三是中場首鼠兩端，令防線崩潰、****無力。三后衛(wèi)的弊端是防守空檔過大，拖后中衛(wèi)與另外兩個(gè)中衛(wèi)之間經(jīng)常成為對(duì)方****的軟肋。比賽中，巴西隊(duì)中場頻頻被突破，同時(shí)中場球員不能及時(shí)回防、后腰與中衛(wèi)配合不默契，造成德國隊(duì)鋒線和前衛(wèi)線直接面對(duì)巴西后衛(wèi)，經(jīng)常出現(xiàn)四打三和五打三的情況，最終悲慘失球。在進(jìn)攻上，巴西隊(duì)僅僅依靠三名橫向相隔甚遠(yuǎn)的前鋒進(jìn)攻，前衛(wèi)線沒有給予有力支撐，是巴西隊(duì)進(jìn)攻乏術(shù)的主要原因。 

    聯(lián)系到郵政企業(yè)，能給我們哪些啟發(fā)呢？ 

    一是切不可犯狂妄自大的嚴(yán)重錯(cuò)誤，切不可以行業(yè)老大自居。快遞市場風(fēng)起云涌，商業(yè)銀行激烈博弈，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)備受挑戰(zhàn)，這些都提醒我們要居安思危、時(shí)刻警醒。 

    二是制定科學(xué)、可行的發(fā)展規(guī)劃。發(fā)展規(guī)劃就是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)一定要切實(shí)可行、腳踏實(shí)地，要具有前瞻性、科學(xué)性和操作性，既不能好高騖遠(yuǎn)，又不能故步自封。 

    三是充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢贏得客戶。郵政企業(yè)的優(yōu)勢是品牌、網(wǎng)絡(luò)，是“三網(wǎng)合一”。要充分發(fā)揮郵政優(yōu)勢，既要鎖定以信息技術(shù)、資金實(shí)力和物流能力驅(qū)動(dòng)的大項(xiàng)目，又要深入億萬百姓當(dāng)中，貼近群眾、服務(wù)群眾，不斷贏得客戶，鞏固品牌、提升實(shí)力。 

    四是要守得住客戶。老客戶占企業(yè)收入的70%以上，能不能守得住老客戶相當(dāng)重要。這需要不斷配套和完善客戶服務(wù)體系，同時(shí)一線人員提供優(yōu)質(zhì)、貼心服務(wù)，“中場球員”給予有力支撐，確�？蛻魸M意。 

    五是要攻得開市場。“三前鋒”雖然人數(shù)較多，但你東我西配合不上，發(fā)揮不了應(yīng)有的效力。這就像全員營銷，人數(shù)雖眾，浪費(fèi)大量人力財(cái)力，成本甚大，卻收效不佳。要建立職業(yè)化營銷體系和專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)，把十個(gè)指頭攥成拳頭，鎖定重點(diǎn)項(xiàng)目，開展項(xiàng)目營銷，突出制造品牌效應(yīng)、項(xiàng)目集群效應(yīng)。只有這樣，才會(huì)讓“鋒線”更有力，才會(huì)攻進(jìn)市場的球門。