春節(jié)前夕，面對(duì)全省郵政速遞物流業(yè)務(wù)量遭遇“井噴式”突增帶來的巨大考驗(yàn)，河南省郵政速遞物流公司干部員工充分發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的精神，群策群力、破難攻堅(jiān)，全力打造“暢通河南”，以實(shí)際****和優(yōu)質(zhì)服務(wù)詮釋了EMS“用心每一步”的核心服務(wù)理念，贏得了社會(huì)各界的交口稱贊。 

    “五網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”保暢通 

    河南省郵政速遞物流公司董事長(zhǎng)楊海福多次強(qiáng)調(diào)：“要未雨綢繆，全力滿足旺季生產(chǎn)需要，無條件為全網(wǎng)暢通作貢獻(xiàn)�！惫�司總經(jīng)理張力揚(yáng)組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)議，認(rèn)真研究制定旺季生產(chǎn)預(yù)案，要求各級(jí)郵政速遞物流做好一切準(zhǔn)備，切實(shí)把全網(wǎng)的事情辦好，全面打造“暢通河南”。為此，河南速遞物流不惜增加成本，綜合利用航空網(wǎng)、陸運(yùn)網(wǎng)、省內(nèi)快速網(wǎng)、省內(nèi)物流網(wǎng)、攬投網(wǎng)，實(shí)施“五網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”。 

    鄭州是全網(wǎng)的重要節(jié)點(diǎn)，又是全省的核心，火車、汽車、航空接發(fā)處理頻次密，如何在最關(guān)鍵時(shí)刻協(xié)同作戰(zhàn)？河南速遞物流成立了旺季生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指揮部，迅速在中南郵政物流集散中心擠出1500平方米場(chǎng)地設(shè)置速遞封發(fā)臺(tái)席，建立速遞臨時(shí)開拆封發(fā)場(chǎng)地，使通過陸運(yùn)網(wǎng)進(jìn)口的速遞郵件隨到隨卸，隨時(shí)開拆、經(jīng)轉(zhuǎn)；調(diào)整鄭州航空郵件轉(zhuǎn)運(yùn)站600平方米場(chǎng)地，就地開拆飛機(jī)進(jìn)口鄭州的本、轉(zhuǎn)口郵件，與速遞郵件處理中心、航空郵件轉(zhuǎn)運(yùn)站聯(lián)合作業(yè)；協(xié)調(diào)啟用省郵政公司報(bào)刊印務(wù)公司分場(chǎng)地作為郵件總包臨時(shí)集散地，同步優(yōu)化鄭州市內(nèi)趟班計(jì)劃，確保航空和省內(nèi)快速網(wǎng)進(jìn)口鄭州郵件的交接、處理時(shí)限；在1月29~31日進(jìn)口量最多的三天，中南郵政物流集散中心從經(jīng)理到員工中共抽調(diào)40余人，與速遞處理人員協(xié)同作戰(zhàn)。與此同時(shí)，省內(nèi)40條物流郵路與省內(nèi)快速網(wǎng)并行發(fā)運(yùn)，發(fā)揮了速遞郵件發(fā)運(yùn)主干線的作用。 

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)保民生 

    “我們也想回家和家人團(tuán)聚共度除夕，但我是這個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人，要不帶頭干，我丟不起這人�！泵鎸�(duì)居高不下的業(yè)務(wù)量，河南速遞物流領(lǐng)導(dǎo)帶頭干，員工拼命干，晝夜奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線。剛剛掛職航空郵件轉(zhuǎn)運(yùn)站副經(jīng)理的李新顏，在業(yè)務(wù)量最高峰的3天里始終堅(jiān)守第一線。分揀班班長(zhǎng)張冷連續(xù)8天奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，放棄了大年三十和家人團(tuán)圓的機(jī)會(huì)，和大家同勞動(dòng)同吃飯，度過了一個(gè)不平凡的除夕夜。據(jù)了解，1月份鄭州特快郵件處理中心、鄭州航空郵件轉(zhuǎn)運(yùn)站及中南郵政物流集散中心進(jìn)口速遞郵件開拆總量達(dá)12.5萬袋、118.89萬件，較2010年同期增長(zhǎng)98%；特快郵件處理中心出口總量達(dá)101.65萬件，較2010年同期增長(zhǎng)43.15%；航空郵件轉(zhuǎn)運(yùn)站共經(jīng)轉(zhuǎn)總包53.07萬袋，較2010年同期增長(zhǎng)101.17%；省內(nèi)快速網(wǎng)正班發(fā)運(yùn)480趟次、帶運(yùn)速遞郵件10.5萬袋，發(fā)運(yùn)加車30趟次，疏運(yùn)郵件7018袋。 

    春節(jié)前夕，河南郵政速遞物流下發(fā)通知，要求各單位確保郵件及時(shí)、準(zhǔn)確地投遞到客戶手中。面對(duì)攬投區(qū)域擴(kuò)大、部分市區(qū)道路實(shí)行交通管制和部分居民小區(qū)禁止攬投車輛進(jìn)出等困難，河南速遞物流員工始終牢記“為民服務(wù)是我們不可推辭的責(zé)任”，全省郵政速遞3000多干部員工全部投入到攬投第一線。河南速遞物流還從物流專業(yè)抽調(diào)車輛和人員予以協(xié)助，并在投遞層次上進(jìn)行了梳理。為了趕投郵件，有的投遞員和家人一起預(yù)約客戶和投遞郵件。“我們是用心、用真情，真誠(chéng)為客戶服務(wù)的。”攬投員毛國(guó)慶如是說。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月份河南速遞物流共投入攬投車700余輛，省轄市城區(qū)全部實(shí)現(xiàn)了四攬四投，累計(jì)投遞速遞郵件172.66萬件。