從最初只有價格昂貴、品種單一的服飾、化妝品，到如今擁有各類時尚品牌，涉及衣食住行各個領(lǐng)域的購物網(wǎng)站，網(wǎng)頁色彩絢麗，優(yōu)惠活動頻出，“郵樂中國”帶給消費者很多驚喜。 

    前不久，筆者嘗試著在“郵樂中國”網(wǎng)站上進行了一次購物，具體操作程序如下。 

    首先搜索到中意的商品，點擊進入其****頁面，精美的商品圖片展示更能激起消費者的購買欲；然后將商品加入購物車，點擊結(jié)賬，填寫收貨人信息并輸入網(wǎng)上銀行賬號或“郵樂卡”卡號密碼，確定支付后即購買成功。在網(wǎng)速有保證的情況下，從打開網(wǎng)頁到購買到心儀的商品僅僅需要5分鐘，接下來，坐等商品的消費者也不必有任何擔憂，因為承擔寄遞任務(wù)的是中國最有保障的快遞——EMS。 

    通過這次購物體驗，有些感想，特別是對“郵樂中國”的幾個亮點尤為欣賞。 

    正品保障。有了郵政和TOM品牌的強力支撐，在這里購物免去了在其他同類網(wǎng)站購物時，先要通過不斷對比銷量、信譽來篩選正規(guī)商家的復(fù)雜程序，也免去了不斷尋找線索以證實確為正品的煩惱。 

    免費寄遞服務(wù)�！班]樂中國”全場免郵費的優(yōu)惠措施是吸引消費者的一大法寶。消費者網(wǎng)購看重的是優(yōu)惠的價格，使用物流也多選擇費用相對低廉的民營快遞，EMS雖有品牌優(yōu)勢，卻因較高的價格令很多消費者止步�！班]樂中國”免費為消費者提供高質(zhì)量的寄遞服務(wù)，令人心動。 

    填寫收貨人信息時的人性化設(shè)計。網(wǎng)站會根據(jù)消費者所填地址自動提示參考郵編，免去查找郵編的環(huán)節(jié)，這一點對于許多人來講尤為方便。如果購買禮品，網(wǎng)站還特別設(shè)計了送禮專區(qū)，消費者只需要填寫收禮人的手機、郵箱及祝福語，網(wǎng)站便會在第一時間通知收禮人，提示其到網(wǎng)站填寫相關(guān)信息，及時領(lǐng)取禮品。收禮人填寫信息的同時，網(wǎng)站還會給禮品購買者發(fā)一封感謝郵件，這些細致、貼心的設(shè)計令人滿意。 

    有諸多優(yōu)勢的“郵樂中國”也存在著一些遺憾。網(wǎng)站沒有在線客服，雖然網(wǎng)購利用信息化手段可以讓消費者省略人工購物的步驟足不出戶直接購買到商品，但消費者還是希望與商家直接溝通，如詢問服裝的薄厚、手感等；同時，當下流行的組團購買也需要在線溝通。網(wǎng)站頁面應(yīng)針對網(wǎng)購對象加入更多的時尚元素，服裝、化妝品等類產(chǎn)品要多展示圖片，這樣才利于消費者選擇。