為進(jìn)一步強(qiáng)化快遞市場(chǎng)監(jiān)管，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提升全區(qū)郵政行業(yè)服務(wù)水平，新疆自治區(qū)郵政管理局近日舉行了全區(qū)郵政行業(yè)3?15服務(wù)質(zhì)量安全通報(bào)會(huì)。自治區(qū)快遞協(xié)會(huì)全體干部職工以及自治區(qū)郵政企業(yè)和烏魯木齊地區(qū)快遞企業(yè)的負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

　　會(huì)議通報(bào)了2010年新疆快遞服務(wù)社會(huì)滿意度調(diào)查情況和2011年第一季度快遞市場(chǎng)監(jiān)管情況，重點(diǎn)分析了快遞市場(chǎng)執(zhí)法檢查、旺季期間快遞服務(wù)、12305申訴等三方面情況。

　　會(huì)議要求，認(rèn)真貫徹郵政法律法規(guī)，確保依法經(jīng)營(yíng)，做好快遞許可變更和年度報(bào)告工作，建立節(jié)假日和旺季期間快遞服務(wù)應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)妥善處理用戶投訴、申訴案件，保障寄遞渠道安全。

　　自治區(qū)郵政局局長(zhǎng)董黨生在會(huì)上指出，2011年將從安全、服務(wù)、許可經(jīng)營(yíng)等方面入手，狠抓整改落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范快遞市場(chǎng)秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。他同時(shí)要求，各企業(yè)要抓好服務(wù)質(zhì)量和效益管理，形成一套行之有效的管理考核制度，把制度落到實(shí)處，確保全網(wǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

　　會(huì)上，新疆快遞協(xié)會(huì)下發(fā)了新修訂的《新疆快遞企業(yè)自律公約》。