近日，GLS法國公司推出新型B2B服務——快遞包裹保證服務，為企業(yè)客戶提供次日13：00前交付的投遞服務以及退款保證。

　　快遞包裹保證服務專門為有重要和緊急運輸需求的客戶而設計，服務范圍幾乎覆蓋法國所有地區(qū)。

　　快遞包裹保證產品由一個特別標簽和信息條形碼構成，經過預定，該產品包裹會優(yōu)先處理。GLS法國公司會記錄運輸途中的包裹情況，客戶可以通過公司網站對包裹進行實時跟蹤。

　　在投遞中斷的情況下，GLS法國公司會及時通知客戶。如果貨物無法送達或遲延交貨，客服人員會在上午10:30前通過電話通知托運人，如遇托運人聯(lián)系不上的情況，則會在下午14：30前通知。盡管有預期的路線規(guī)劃和GPS導航，但有時難免會有意外，而通過快遞包裹保證業(yè)務送貨，發(fā)生了收件人未在保證交貨時間內收到的情況，GLS還會退還該產品的額外費用。

　　GLS法國公司相關負責人表示，退款保證是快遞包裹保證業(yè)務的重要質量保證。