DHL全球貨運(yùn)北亞洲太平洋地區(qū)首席執(zhí)行官梁啟元近日獲得亞太杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎（CRE）年度首席執(zhí)行官獎項。

　　9年前亞太顧客服務(wù)協(xié)會 (APCSC)設(shè)立卓越客戶關(guān)系獎，該獎項旨在推動亞太地區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和卓越客戶關(guān)系。頒發(fā)年度評獎來表揚(yáng)那些個人、公司、業(yè)務(wù)單位和團(tuán)隊為客戶和他們公司取得成功所作出的貢獻(xiàn)。

　　梁啟元在DHL全球貨運(yùn)卓越客戶關(guān)系獲獎條件的三個項目表現(xiàn)突出。一是推出諸如擴(kuò)大“拼箱” (LCL)服務(wù)以增加客戶收益等新對應(yīng)措施，推動的良好的經(jīng)營業(yè)績和業(yè)務(wù)增長。二是在諸如“首選戰(zhàn)略”（First Choice）計劃（通過連續(xù)過程改進(jìn)提高客戶服務(wù)質(zhì)量的六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)）中的連續(xù)再創(chuàng)造和改進(jìn)，于2010年與客戶一起實施了超過200 項新的“首選戰(zhàn)略”。三是可持續(xù)發(fā)展，通過DHL全球貨運(yùn)按照其三大公司責(zé)任支柱綠色環(huán)保（GoGreen）、教育（GoTeach）及援助（GoHelp）來回饋社會。2010年，DHL在四川開辦了敦豪春蕾學(xué)校作為2008年地震災(zāi)后教育恢復(fù)工作的組成部分。

　　梁啟元表示，這一獎項認(rèn)可了DHL全球貨運(yùn)北亞太地區(qū)80多個城市中近6000名員工的工作，能接受這一獎項，深感榮幸。