UPS亞太區(qū)最大服務(wù)中心在合肥開業(yè)彰顯對華投資加速決心
中國郵政 2010-11-2 22:36:31
美國聯(lián)合包裹公司(UPS)繼今年上半年將其亞太區(qū)最主要的一個轉(zhuǎn)運中心從菲律賓克拉克轉(zhuǎn)移到深圳,10月26日又將其亞太區(qū)最大的服務(wù)共享中心落戶在安徽合肥。該項工程首期投資1億元人民幣,主要面向亞太地區(qū)的集財務(wù)結(jié)算、呼叫中心、軟件開發(fā)、人力資源管理。
如果說轉(zhuǎn)運中心、航班、車隊、營業(yè)網(wǎng)點是快遞公司的“先鋒部隊”,那么涉及電話下單、結(jié)算、售后服務(wù)的服務(wù)共享中心則屬于“后勤部”。已經(jīng)將轉(zhuǎn)運中心移至中國的UPS,在安徽的此筆投資主要為了跟進服務(wù)。UPS亞太區(qū)總裁德瑞克·伍德沃德(Derek Woodward)在開業(yè)慶典上表示,UPS在安徽的服務(wù)共享中心落成,將會為中國客戶提供更好的“客戶體驗”,這是UPS一貫重視的部分。
UPS合肥服務(wù)共享中心位于安徽服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園,是UPS與安徽省的首次合作,預(yù)計該中心將在合肥當(dāng)?shù)貏?chuàng)造600個就業(yè)崗位。據(jù)了解,雙方就該項目的合作備忘錄于今年4月27日正式簽署,經(jīng)過半年的籌建服務(wù)共享中心今天正式投入運營。
在UPS內(nèi)部,中國有著非常獨特的地位,中國市場也成為其最重要的目標市場。UPS僅在中國就設(shè)立了兩個轉(zhuǎn)運中心,分別是位于2008年12月和今年5月投入運營的上海和深圳轉(zhuǎn)運中心,兩者投資合計超過3億美元。據(jù)了解,中國內(nèi)地作為一個****區(qū),與北亞(包括日本、韓國、中國香港和中國澳門)、南亞并列成為UPS亞太區(qū)下面的三個分區(qū)。據(jù)稱UPS美國總部有一個“中國戰(zhàn)略”團隊,有專門人員分析“中國機會”。
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