石家莊申通快遞日前采取多項有力舉措，積極應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰期。

　　一是召開奮戰(zhàn)高峰動員會議，結(jié)合石家莊申通快遞實際情況，制定有效的應(yīng)急方案，同時各分公司經(jīng)理每天密切關(guān)注派件量，清楚掌握派件的最大承受力，出現(xiàn)壓件情況及時上報，保證快件及時、安全送達(dá)客戶手中，確保不產(chǎn)生延誤件和遺失件。

　　二是不放松服務(wù)質(zhì)量，加強高峰期間各項規(guī)章制度監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格貫徹落實《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》要求，保證客服電話暢通無阻，客服人員準(zhǔn)確使用禮貌用語，及時關(guān)注高峰期間派送范圍的變化，努力為客戶提供滿意的服務(wù)。組織一線業(yè)務(wù)員集體觀看央視關(guān)于快遞服務(wù)的專題報道，對比自身，查找問題，加強學(xué)習(xí)，并由考核部門嚴(yán)格監(jiān)督檢查，確保高峰期間服務(wù)質(zhì)量。

　　三是加大市內(nèi)店面、人員和車輛投資力度，確保網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。今年以來，石家莊申通快遞在市內(nèi)鋪設(shè)了6個門店，投入近百萬資金，加強申通品牌建設(shè)和提高快件的運轉(zhuǎn)效率。在人員方面積極拓展招聘渠道，及時滿足各分公司高峰期間用人需求，做好人員儲備工作。同時在車輛上也投入較大資金，除了增加派送機動車輛外，對業(yè)務(wù)量較大的業(yè)務(wù)員配備電動三輪車，節(jié)省車輛提貨時間，保證各分公司按時發(fā)車。另外公司也為所有車輛噴制統(tǒng)一標(biāo)識和辦理車輛核準(zhǔn)證，著力解決了車輛通行和�？康入y題。

　　四是全面貫徹落實《中華人民共和國郵政法》，確保亞運郵路安全萬無一失。石家莊申通快遞作為河北省第一批獲得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的快遞企業(yè)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求，多方協(xié)調(diào)并指派專人負(fù)責(zé)辦理各分公司的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記工作，為公司依法經(jīng)營創(chuàng)造良好條件。為做好廣州亞運會、亞殘運會期間的寄遞安全工作，嚴(yán)防禁寄物品流入公司寄遞渠道，公司要求堅決做好安全驗視工作，并與各分公司負(fù)責(zé)人及全部業(yè)務(wù)員層層簽訂亞運寄遞安全責(zé)任狀，確保亞運寄遞安全萬無一失。