說起“自郵一族”業(yè)務(wù)的發(fā)展模式，浙江省金華市郵政局自有一套，這是一個整合吃、住、行、游、娛、購、修、保、養(yǎng)等多行業(yè)服務(wù)資源的商旅服務(wù)模式，即用龐大的會員資源參與消費(fèi)來吸引商家加盟并給予會員消費(fèi)優(yōu)惠，用眾多的加盟商家提供的優(yōu)惠來吸引有車一族成為“自郵一族”會員，同時郵政得到了龐大、精準(zhǔn)、有效的高端名址信息，為郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    正是按照這個模式發(fā)展，截至11月底，金華郵政累計(jì)發(fā)展“自郵一族”會員55372名，完成年計(jì)劃的104.31%，實(shí)現(xiàn)直接會費(fèi)收入831.8萬元；“自郵一族”會員數(shù)占全市車輛保有量的15.12%，比去年年底提高了1.98個百分點(diǎn)，其中，老會員續(xù)費(fèi)率達(dá)到了77.33%。同時，利用“自郵一族”業(yè)務(wù)平臺，延伸至數(shù)據(jù)庫商函、DM、賀卡、保險(xiǎn)、集郵、航空機(jī)票、分銷等多種郵政業(yè)務(wù)，創(chuàng)造“自郵一族”業(yè)務(wù)拓展收入370萬元。

    2008年，中國郵政集團(tuán)公司就“自郵一族”業(yè)務(wù)的發(fā)展召開了廣州會議，金華郵政作為全國郵政50個試點(diǎn)市郵政局之一，參加了廣州會議并迅速做出反應(yīng)，成立了以局長為首的“自郵一族”業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，下屬各經(jīng)營單位都成立了項(xiàng)目組。金華郵政安排領(lǐng)導(dǎo)小組成員和項(xiàng)目組成員分層、分批赴廣州，學(xué)習(xí)廣州郵政以投遞交通違章通知書、交通違章罰款通知書及代收繳交通違章罰款為核心服務(wù)內(nèi)容的“自郵一族”業(yè)務(wù)發(fā)展模式，同時對金華當(dāng)?shù)氐慕痪�、�?cái)政等重點(diǎn)部門開展了公關(guān)工作。

    可現(xiàn)實(shí)是嚴(yán)峻的。早在前幾年，工行、建行就已經(jīng)開辦了代收繳交通違章罰款業(yè)務(wù)，而且建行早已在金華推廣一種龍卡，辦理了這種龍卡的客戶一年繳納會費(fèi)200元即可享受全年免費(fèi)洗車等共計(jì)價(jià)值約1700元的增值服務(wù)，郵政已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后并很難介入其中。關(guān)于交通違章通知書，金華交警部門則全權(quán)交給其下屬的一家公司，這家公司采取的短信、電子郵件、電話等通知方式還作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全國交警部門推廣，并得到了金華政府部門的財(cái)政支持。金華郵政算了一筆賬，短信、電子郵件、電話等通知方式的成本極低，即便金華郵政將寄遞一封交通違章通知書的價(jià)格降至1.2元也沒有競爭力。更為嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是，金華交警部門不但不同意和郵政合作制作交通違章通知書，還要一年向金華郵政收取交通違章信息提供服務(wù)費(fèi)50萬元。

    受以上因素的制約，廣州郵政的發(fā)展模式在金華難以復(fù)制。金華郵政必須另辟蹊徑。經(jīng)過近一年的摸索，一個整合吃、住、行、游、娛、購、修、保、養(yǎng)等多行業(yè)服務(wù)資源的商旅服務(wù)模式誕生了。

    “自郵一族”會員費(fèi)一年為200元�？紤]到業(yè)務(wù)發(fā)展初期，“自郵一族”業(yè)務(wù)服務(wù)平臺并不完善，增值服務(wù)不多，如代理車輛年審等服務(wù)并未開通等因素，金華郵政采用了階梯式發(fā)展策略，即業(yè)務(wù)發(fā)展初期，會員費(fèi)為一年130元，發(fā)展中期為150元，繼續(xù)發(fā)展可增加到180元，最終收取200元。目前，金華郵政“自郵一族”會員的年費(fèi)為150元。除了會員年費(fèi)優(yōu)惠措施，金華郵政還通過消費(fèi)刺激來吸引會員加入，即贈送一個含移動話費(fèi)充值卡、洗衣券、分銷配送物資等多種實(shí)用性商品在內(nèi)的禮包，通過這個面值200元的禮包讓人感受到物超所值的入會回報(bào)。

    “自郵一族”會員能否規(guī)�；�發(fā)展是“自郵一族”業(yè)務(wù)發(fā)展好壞的關(guān)鍵，也是要求加盟商家加大優(yōu)惠幅度的資本。為此，金華郵政在全市郵政組織了一次“自郵一族”業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽。為提高員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，金華郵政實(shí)行了多種形式的獎勵，每發(fā)展一名會員，發(fā)展人有業(yè)務(wù)推廣費(fèi)，一線經(jīng)營單位可計(jì)入一筆業(yè)務(wù)收入，二線營銷個人可計(jì)一定數(shù)額的營銷積分，同時還設(shè)立了規(guī)模獎、先進(jìn)獎、組織獎等多種獎項(xiàng)，廣大員工發(fā)展業(yè)務(wù)的熱情被充分激發(fā)，“自郵一族”業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張。