給據(jù)郵件的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)方便了郵政工作人員內(nèi)部操作，大大提高了查詢(xún)效率，受到了廣大用戶(hù)的歡迎。但據(jù)筆者了解，目前有部分員工因?qū)Υ斯δ懿皇煜ぃ�因而不能積極主動(dòng)地向用戶(hù)宣傳推薦，或指導(dǎo)用戶(hù)自助使用。為方便大家進(jìn)一步了解和掌握給據(jù)郵件的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)，更好地為用戶(hù)服務(wù)，以下簡(jiǎn)單介紹給據(jù)郵件網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)的操作知識(shí)。 

    國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)。1.通過(guò)內(nèi)網(wǎng)電子化支局系統(tǒng)查詢(xún)。進(jìn)入“中國(guó)郵政電子化支局系統(tǒng)”后選擇“4.查詢(xún)”→“24.給據(jù)郵件跟蹤查詢(xún)”→“2.郵件全程查詢(xún)”，在界面相關(guān)欄目?jī)?nèi)輸入郵件號(hào)碼后將顯示所查郵件收寄→出口分揀封發(fā)→進(jìn)口分揀封發(fā)→到達(dá)投遞局→收件人簽收各環(huán)節(jié)的處理時(shí)間、處理局名、處理動(dòng)作、處理說(shuō)明等情況。 

    2.通過(guò)外網(wǎng)查詢(xún)。在互聯(lián)網(wǎng)上輸入http：//yjcx.chinapost.com.cn即能進(jìn)入“給據(jù)郵件跟蹤查詢(xún)系統(tǒng)”，在界面相關(guān)欄目?jī)?nèi)輸入郵件號(hào)碼（最多輸入10個(gè)號(hào)碼，每行一個(gè)），然后輸入認(rèn)證碼（4位阿拉伯?dāng)?shù)字），最后點(diǎn)擊“查詢(xún)”，此時(shí)該郵件收寄→封發(fā)→投遞→簽收各環(huán)節(jié)的處理時(shí)間、處理單位、郵件狀態(tài)（包括由誰(shuí)簽收）等詳情將一一顯示。 

    國(guó)際給據(jù)郵件的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)。在互聯(lián)網(wǎng)上輸入http：//intmail.183.com.cn即能進(jìn)入“中國(guó)郵政國(guó)際給據(jù)郵件跟蹤查詢(xún)系統(tǒng)”，按“單件查詢(xún)”或“批量查詢(xún)”的需求分別輸入郵件號(hào)碼（注意英文字母的大小寫(xiě)應(yīng)與原郵件一致），再輸入驗(yàn)證碼（6位阿拉伯?dāng)?shù)字），點(diǎn)擊“查詢(xún)”后能得到如下答復(fù)內(nèi)容：郵件號(hào)碼、年份、當(dāng)前狀態(tài)、郵件寄達(dá)國(guó)、當(dāng)前位置和郵件當(dāng)前狀態(tài)日期，這些信息已能基本滿(mǎn)足用戶(hù)需求。 

    特快專(zhuān)遞郵件的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)。1.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)。輸入http：//www.ems.com.cn，在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊“EMS快遞查詢(xún)”（并可切換到“國(guó)際快遞查詢(xún)”板塊），然后填寫(xiě)EMS快遞單號(hào)，輸入驗(yàn)證碼（阿拉伯?dāng)?shù)字和英文字母各2個(gè)），最后點(diǎn)擊“查詢(xún)”，屏幕上將顯示所查特快專(zhuān)遞郵件的處理時(shí)間、處理地點(diǎn)、郵件狀態(tài)、投遞結(jié)果，包括簽收單位、簽收人等信息。 

    2.提請(qǐng)用戶(hù)撥打郵政特服電話(huà)11183來(lái)查詢(xún)特快專(zhuān)遞郵件的運(yùn)遞和簽收情況。