江西省南昌市郵政局將企業(yè)形象年冊(cè)業(yè)務(wù)納入四季度主題營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中，周密部署、精心實(shí)施，至12月15日，已簽訂合同上報(bào)開發(fā)17200冊(cè)，完成省郵政公司下發(fā)計(jì)劃的127.4%。目前，還有2個(gè)項(xiàng)目正在緊張?jiān)O(shè)計(jì)當(dāng)中，企業(yè)形象年冊(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)喜人。 

    企業(yè)形象年冊(cè)業(yè)務(wù)開發(fā)是集郵業(yè)務(wù)年終歲尾的一項(xiàng)重要工作。9月底，南昌郵政提早下發(fā)營(yíng)銷方案，將企業(yè)形象年冊(cè)開發(fā)列入年終重點(diǎn)業(yè)務(wù)考核之列。項(xiàng)目啟動(dòng)初期，南昌郵政對(duì)去年開發(fā)的客戶進(jìn)行了有效梳理，要求各縣分局對(duì)目標(biāo)客戶按照老客戶、重點(diǎn)客戶、新客戶3個(gè)層次進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不同的客戶明確專人負(fù)責(zé)：老客戶由去年的開發(fā)人負(fù)責(zé)，重點(diǎn)客戶由開發(fā)組重點(diǎn)維護(hù)，新客戶按區(qū)域劃分指定專人負(fù)責(zé)，避免發(fā)生多頭營(yíng)銷、內(nèi)部人員相互競(jìng)爭(zhēng)的情況，從而達(dá)到老客戶不丟戶、重點(diǎn)客戶不丟量、新客戶戶數(shù)明顯增長(zhǎng)的目標(biāo)。同時(shí)，及時(shí)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和下發(fā)業(yè)務(wù)開發(fā)宣傳手冊(cè)，完善業(yè)務(wù)發(fā)展支撐體系。 

    為抓住10月至12月的企業(yè)形象年冊(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，南昌郵政對(duì)本地大客戶信息進(jìn)行了分析和篩選，確定將金融、通信、科研、外資和當(dāng)?shù)鼐哂薪?jīng)濟(jì)實(shí)力的知名大企業(yè)作為營(yíng)銷重點(diǎn)，有針對(duì)性地逐個(gè)公關(guān)，大大提高了營(yíng)銷的成功率。同時(shí)要求在開發(fā)過程中創(chuàng)新思維，用自己的特色吸引客戶，成功開發(fā)了江西省致和通信公司、南昌市散裝水泥管理辦公室等一批新客戶。 

    南昌郵政注重老客戶維護(hù)工作。江西省農(nóng)行營(yíng)業(yè)部是去年開發(fā)的老客戶，南昌郵政營(yíng)銷人員從方案策劃、資料收集、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面提供“一條龍”服務(wù)，而且進(jìn)行反復(fù)修改也不厭其煩，終于通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了客戶認(rèn)可，制作量從去年的1200冊(cè)增加到2000冊(cè)，同時(shí)還開發(fā)個(gè)性化郵票2000版。江鈴集團(tuán)、江西省國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作技術(shù)公司、南昌銀行等一批老客戶也相繼開發(fā)成功。