近日，上海市閔行區(qū)郵政速遞物流分公司收到了一封上海交通大學教務處寫來的表揚信，對該公司東川攬投部攬投員鄭凌云多年來熱忱、周到的服務給予了充分的肯定。上海市速遞物流公司黨委副書記顏炳強在了解了小鄭的事跡后表示，要對這種熱情為用戶服務的行為給予表揚和弘揚。 

    小鄭負責攬收上海交大閔行校區(qū)的特快郵件。平時，上海交大教務處的快件業(yè)務特別多，對時限要求也較高，尤其是在學校招生錄取階段，有大量的郵件要及時送到收件人手中。為了確保郵件投遞時限，小鄭經(jīng)常到攬投率較高的攬投部學習好的方法，并結合上海交大每天中午有1個多小時午休時間的特點投遞郵件。萬一郵件沒有投遞成功，他會通過電話或短信與收件人預約時間，再次上門投遞，至今未出現(xiàn)過任何差錯。 

    除了攬收特快專遞郵件外，小鄭還主動承擔了上海交大教務處普通信函收寄業(yè)務，定期幫教務處義務代收、代寄平信和掛號信，他熱情的服務讓教務處的老師們都非常感動，也贏得了校方的信任。 

    今年6月，上海交大招生辦請小鄭攬收4000件特快郵件，并要求代打面單、代包裝。小鄭利用下班后的時間，和攬投部的員工們一起加班加點，連續(xù)工作3晝夜，最終保質保量地完成了任務，為公司創(chuàng)造業(yè)務收入4萬余元。 

    閔行分公司在收到上海交大的這封表揚信后，對小鄭進行了表揚，并結合近期開展的“遠學全國先進，近學身邊榜樣”宣傳教育活動，在分公司內(nèi)開展了學習鄭凌云同志先進事跡活動，號召員工們以先進為標桿、靠先進來引路、學先進求進取，激勵員工們愛崗敬業(yè)、崗位建功。