為全力保障業(yè)務高峰期快遞服務，韻達快運公司近日采取了五項措施，確保及時攬收、中轉、派送客戶快件。

　　一是多次提前召開專題會議，溝通部署各網(wǎng)點各部門做好快件攬收、分撥、轉運、派送等環(huán)節(jié)的人員和車輛配備，開展轉運中心分撥設備檢查和多頻次分撥，提早安排突發(fā)事件應急處理工作。

　　二是啟動應急預案。除計劃投入的人員和車輛外，公司還啟動了二級預案，抽調了20%以上辦公人員到一線現(xiàn)場支援，在每個大型樞紐轉運中心根據(jù)可能的業(yè)務量增加備用車輛，并在北京、上海、廣州、杭州、深圳5個重點城市增開了對開班車，確保快件及時轉運、分流。

　　三是在公司全國網(wǎng)絡各轉運中心儲備近百名應急工作人員，實行24小時輪班制，實時接收網(wǎng)點交接的快件，力爭將快件迅速準確轉運。

　　四是通過遠程監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控全國各主要轉運中心快件中轉情況，針對異常情況緊急調整處理措施。

　　五是實時統(tǒng)計分析業(yè)務數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)實時調配車輛、人員等資源，做好快件攬收、派送情況預警工作，主動與客戶保持溝通，為客戶提供發(fā)貨頻次和發(fā)貨數(shù)量調整等合理化建議。