新疆自治區(qū)郵政管理局近日派出檢查組，對烏魯木齊地區(qū)快遞企業(yè)開展了快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作專項檢查。

　　從檢查情況看，多數(shù)快遞企業(yè)能夠按照國家郵政局和新疆郵政管理局關(guān)于業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作的各項規(guī)定要求，切實落實工作責(zé)任，建立應(yīng)對機制，提前做好人力、物力、運力的調(diào)度和準(zhǔn)備工作。進港快件業(yè)務(wù)量較大的企業(yè)，通過安排管理人員深入一線投遞、建立靈活機動投遞隊伍等手段，確�？旒�不積壓。同時，各企業(yè)積極應(yīng)對大霧降雪等惡劣天氣造成的快件延誤，認(rèn)真向客戶做好解釋，在快件到港后立即組織分揀派送，努力確保服務(wù)質(zhì)量。

　　檢查組要求，各企業(yè)要認(rèn)真落實各項安全生產(chǎn)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗視制度，嚴(yán)防違規(guī)收寄禁限寄物品。要切實履行服務(wù)承諾，做好快件攬收投遞工作，防止出現(xiàn)快件積壓滾存現(xiàn)象。要及時妥善處理用戶投訴，確保服務(wù)質(zhì)量。要完善業(yè)務(wù)旺季突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，采取有效措施妥善處置，及時向郵政管理等相關(guān)部門報告。