新疆郵政管理局安排部署全區(qū)快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作
中國郵政 2011-12-13 11:01:51
12月9日,新疆自治區(qū)郵政管理局組織自治區(qū)快遞協(xié)會和烏魯木齊各快遞企業(yè),在新疆郵政管理局分會場參加了國家郵政局系統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作電視電話會議,并在會后對全區(qū)旺季服務(wù)保障工作作出了安排部署,要求各企業(yè)簽訂旺季服務(wù)保障責任承諾書。
會議宣講了《關(guān)于做好快遞業(yè)務(wù)旺季期間服務(wù)保障工作的通知》內(nèi)容,通報了下半年全區(qū)快遞市場執(zhí)法檢查情況,要求各企業(yè)提前部署,落實責任,加強組織調(diào)度,建立應(yīng)對機制,強化監(jiān)測預(yù)警,確保信息暢通,有序安排員工休假,加強應(yīng)急管理處置等旺季服務(wù)保障措施。
會議同時要求,各企業(yè)認真抓好業(yè)務(wù)旺季期間安全生產(chǎn)工作,妥善處理用戶投訴申訴,申訴率同比要有所下降。要強化應(yīng)急管理,業(yè)務(wù)旺季期間出現(xiàn)突發(fā)性大量快件積壓現(xiàn)象,及時向郵政管理部門報告,立即采取有效措施予以處理。要落實停業(yè)報告制度,在許可期內(nèi)停止經(jīng)營的,及時書面向郵政管理部門報告,交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,待批準后才能停業(yè)。停業(yè)前,要妥善處理好未投遞的快件,第一時間向社會公布停業(yè)情況。未經(jīng)郵政管理部門批準的,不得擅自停業(yè)。
會議強調(diào),各企業(yè)要認真貫徹落實國家局電視電話會議和蘇和副局長講話精神,根據(jù)郵政管理部門的部署要求,制定切實有效的計劃,完善應(yīng)對措施,增強服務(wù)能力,簽訂服務(wù)保障責任書,把旺季快遞服務(wù)保障工作落到實處。
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