1月23日，農(nóng)歷大年初一早上，上海市郵政管理局由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，冒著嚴(yán)寒前往申通、圓通、韻達(dá)、中通、匯通、順豐等快遞企業(yè)，看望慰問春節(jié)期間堅(jiān)守一線的企業(yè)員工，檢查督導(dǎo)春節(jié)生產(chǎn)服務(wù)工作。

　　上海郵政管理局詳細(xì)了解了春節(jié)期間各企業(yè)全網(wǎng)整體運(yùn)營、后勤保障、員工生產(chǎn)生活等情況，對(duì)各企業(yè)在人力、物力、后勤保障方面所做的充分準(zhǔn)備給予了肯定，并要求企業(yè)按照對(duì)外服務(wù)承諾，繼續(xù)全力做好春節(jié)期間快遞服務(wù)保障工作。

　　從檢查情況看，各企業(yè)較好地貫徹落實(shí)了國家郵政局關(guān)于做好春節(jié)旺季生產(chǎn)服務(wù)工作的相關(guān)要求。一是分揀場(chǎng)地生產(chǎn)作業(yè)組織正常有序，人力配備略有盈余，員工工作熱情飽滿，充分滿足了業(yè)務(wù)需求。二是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)運(yùn)營正常，保證了服務(wù)質(zhì)量。三是落實(shí)了值班制度，做好了員工后勤保障工作。各企業(yè)按照春節(jié)三天加班三倍工資、一般假日兩倍工資等國家關(guān)于加班工作的規(guī)定要求，認(rèn)真落實(shí)了春節(jié)期間加班員工的工資發(fā)放工作。各企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工紛紛表示，堅(jiān)持“全年無休”服務(wù)，既為消費(fèi)者提供了更好的服務(wù)，也為企業(yè)樹立了良好形象。

　　從業(yè)務(wù)情況看，以電子商務(wù)為主的快遞企業(yè)春節(jié)期間業(yè)務(wù)量下降幅度較大。而郵政EMS、順豐等以商務(wù)快遞為主的快遞企業(yè)春節(jié)期間業(yè)務(wù)量保持平穩(wěn)，到農(nóng)歷十二月廿八，業(yè)務(wù)量僅下降了20%。對(duì)此，上海郵政管理局要求，各企業(yè)要認(rèn)真分析研究市場(chǎng)變化，調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　春節(jié)期間，上海市郵政業(yè)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。上海郵政管理局領(lǐng)導(dǎo)帶班值班；“12305”值班電話正常受理，共接進(jìn)電話65個(gè)，其中咨詢投訴申訴7件，均已落實(shí)處理。