作為中國(guó)最為隆重的傳統(tǒng)佳節(jié)，春節(jié)對(duì)于每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)都有著不同尋常的意義。如果說(shuō)春節(jié)所象征的辭舊迎新，是對(duì)自然時(shí)令更迭的一種記錄形式，不如說(shuō)是國(guó)人善于總結(jié)歷史，從而更好地展望未來(lái)的直觀體現(xiàn)；如果說(shuō)春節(jié)所代表的闔家團(tuán)圓，是對(duì)家人團(tuán)聚的一種期盼，不如說(shuō)是國(guó)人對(duì)“只有團(tuán)結(jié)，才能圓滿”思想的一種表述。然而，在這樣一個(gè)意義非凡的節(jié)日里，很多一線員工為了踐行郵政速遞物流的對(duì)外承諾，奉獻(xiàn)了自己寶貴的與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守在各自的工作崗位上，為千家萬(wàn)戶送去了溫暖。 

    堅(jiān)守承諾 確保準(zhǔn)時(shí)送達(dá) 

    劉新福，山東人，2011年進(jìn)入北京市郵政速遞物流公司萬(wàn)壽路分公司，成為一名攬投員。

    由于春節(jié)的特殊性，加之許多快遞公司因各種原因暫停服務(wù)，全國(guó)的快遞郵件在這一時(shí)刻幾乎都涌向了EMS。以劉新福所在的北蜂窩營(yíng)投部為例，僅除夕一天的郵件投遞量就達(dá)到179件，且都是投遞到居民區(qū)的零散客戶，投遞強(qiáng)度可想而知。作為一名異鄉(xiāng)人，劉師傅完全可以選擇回家過(guò)年，但是面對(duì)節(jié)前堆積如山的郵件，面對(duì)節(jié)日客戶往來(lái)郵件的祝福，他主動(dòng)留下來(lái)與大家一起共戰(zhàn)高峰。 

    從接受郵件、下路核數(shù)、用PDA上傳信息，到裝車，再到投遞前預(yù)約……每一個(gè)步驟，他都做得有條不紊，但由于郵件數(shù)量激增，為了保證在過(guò)年前將當(dāng)日的所有進(jìn)口郵件妥投，他不僅主動(dòng)延長(zhǎng)了投遞時(shí)間，還增加了當(dāng)日再投頻次。 

    一天下來(lái)，雖然連午飯都沒(méi)來(lái)得及吃，但是他心里卻十分欣慰，因?yàn)樗�知道這一個(gè)個(gè)郵包里裝載的不僅僅是沉甸甸的年貨，更是一份份新春的祝福與遠(yuǎn)方的牽掛。他用自己的****詮釋了EMS全程時(shí)限的承諾，為不能團(tuán)聚的親朋送去了期盼與思念。 

    投遞完當(dāng)天的最后一件郵件，已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了。營(yíng)投部主任端來(lái)了剛出鍋的餃子，大家圍坐在一起，共同準(zhǔn)備迎接新年的到來(lái)。 

    堅(jiān)守承諾 共踐為民服務(wù) 

    王軍棟，山西人，2008年來(lái)京，2011年成為萬(wàn)壽路分公司一名攬投員，今年春節(jié)和妻子留在北京堅(jiān)守各自的崗位。 

    1月25日，大年初三。春節(jié)期間投遞的郵件大部分都是年貨、禮品，投遞范圍多為居民住宅區(qū)。然而，當(dāng)天王軍棟投遞的郵件中卻有一件收件人地址為北京聯(lián)合書城的郵件。北京聯(lián)合書城緊鄰首都師范大學(xué)，顧客以該校師生為主，現(xiàn)在正值寒假期間，學(xué)校早已放假，又趕上春節(jié)假期，憑借經(jīng)驗(yàn)，王軍棟推測(cè)收件人改址的可能性極大。但是當(dāng)他通過(guò)電話預(yù)約投遞后卻意外地得知，北京聯(lián)合書城春節(jié)期間照常營(yíng)業(yè)，這名收件人也和自己一樣堅(jiān)守在崗位上，在春節(jié)期間為在校師生及周邊廣大群眾提供著服務(wù)。 

    或許很多人會(huì)認(rèn)為，EMS堅(jiān)守的只是對(duì)外承諾，但是在這一刻，王軍棟深深地體會(huì)到，許許多多的客戶也在堅(jiān)守著自己的職責(zé)，自己做好本職工作，能保障更多的人安心工作，從而共同踐行為民服務(wù)的宗旨。 

    堅(jiān)守承諾 回饋包容厚德 

    李寶平，河北人，石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院定向培養(yǎng)的大學(xué)生，2011年起在萬(wàn)壽路分公司旗艦店工作。 

    1月28日，大年初六。旗艦店的郵件交寄量從大年初三過(guò)后明顯減少，但李寶平仍然堅(jiān)持每天9點(diǎn)開(kāi)門、晚上6點(diǎn)閉店，營(yíng)業(yè)時(shí)間與服務(wù)質(zhì)量絲毫不打折扣。她說(shuō)：“不能因?yàn)槿松倩蛘邲](méi)人就提前關(guān)門，咱這兒離北京西站近，萬(wàn)一有人買不著火車票又有著急的東西要寄，你關(guān)門了，這大過(guò)年的人家得多著急啊。” 

    與李寶平一起到萬(wàn)壽路分公司工作的定向培養(yǎng)大學(xué)生中的絕大多數(shù)人，都選擇了今年春節(jié)留在北京，堅(jiān)守工作崗位。問(wèn)及原因，每個(gè)人的答案都很相似：“單位人都好，都挺照顧我們幾個(gè)的。我們來(lái)了快一年了，租房、排班、休息啥的，都照顧我們，不讓我們累著，過(guò)年過(guò)節(jié)的單位領(lǐng)導(dǎo)還老給我們送吃的什么的。師傅們累了一年了，也挺辛苦，過(guò)年了多歇歇，我們都年輕，多干點(diǎn)沒(méi)啥�！� 

    今年春節(jié)不回家，為的是堅(jiān)守一份承諾，傳遞萬(wàn)千祝福，這就是郵政速遞物流人。