“在醫(yī)院里就能通過EMS寄遞病歷，既放心、又便捷，解決了領(lǐng)取病歷等待時(shí)間長的問題�！币晃辉谔m州軍區(qū)總醫(yī)院就醫(yī)的外地人高興地說道�！癊MS進(jìn)駐醫(yī)院，不僅方便了患者領(lǐng)取病歷，而且提升了我們醫(yī)院的服務(wù)水平�！碧m州軍區(qū)總醫(yī)院病案室的工作人員如是說。醫(yī)患雙方交口稱贊的是甘肅省郵政速遞物流公司開辦的“醫(yī)院病歷”寄遞業(yè)務(wù)。從去年初開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)以來，截至今年3月18日，甘肅全省收寄醫(yī)院病歷郵件2.1萬多件，實(shí)現(xiàn)寄遞收入50余萬元。 

    隨著醫(yī)保制度的不斷完善，大多數(shù)住院患者辦理出院手續(xù)時(shí)都需要復(fù)印病歷，但由于住院患者的病歷歸集期較長，一般在一周左右，因此，患者出院時(shí)無法帶走住院病歷復(fù)印件，只能由患者本人或家屬二次乃至多次前往醫(yī)院領(lǐng)取。由于許多患者來自蘭州周邊市縣或甘肅附近省份，二次或多次前往醫(yī)院領(lǐng)取病歷，無形中加大了他們的費(fèi)用支出，他們迫切希望找到一個(gè)既省時(shí)又放心的途徑。 

    了解到市場需求后，甘肅郵政速遞物流公司又多次派人到相關(guān)醫(yī)院深入調(diào)查，了解到甘肅省部分三甲醫(yī)院每天病歷復(fù)印人數(shù)在100人以上，寄遞需求量很大。為此，他們本著“服務(wù)患者、攜手共進(jìn)”的宗旨，利用郵政“綠色通道”，于去年初在全省全面推出了“醫(yī)院病歷”寄遞業(yè)務(wù)。 

    針對全省52家三甲醫(yī)院，甘肅郵政速遞物流公司經(jīng)過一一摸排，最終確定了將蘭州軍區(qū)總醫(yī)院、蘭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、省人民醫(yī)院、****軍第一醫(yī)院、省婦幼保健院、省中醫(yī)附屬醫(yī)院等12家權(quán)威及三甲醫(yī)院作為重點(diǎn)開發(fā)“醫(yī)院病歷”寄遞業(yè)務(wù)的目標(biāo)醫(yī)院。 

    隨后，甘肅郵政速遞物流公司組織目標(biāo)醫(yī)院所在地市郵政速遞物流分公司、郵政局成立項(xiàng)目組，積極與目標(biāo)醫(yī)院接洽，并在上門洽談時(shí)攜帶策劃書、業(yè)務(wù)操作流程、協(xié)議書和宣傳資料，向醫(yī)院詳細(xì)介紹EMS的實(shí)力和優(yōu)勢，講解在醫(yī)院開辦“醫(yī)院病歷”寄遞業(yè)務(wù)后的好處。在洽談過程中，蘭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院提出，要制作具有該院形象的寄遞封套，甘肅郵政速遞物流公司立即著手設(shè)計(jì)印制，滿足了醫(yī)院的個(gè)性化需求，受到了醫(yī)院的好評。 

    經(jīng)過項(xiàng)目組成員的不懈努力，目前，甘肅郵政速遞物流公司已和多家醫(yī)院進(jìn)行合作，其中，在蘭州軍區(qū)總醫(yī)院和蘭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院專門派駐了工作人員，其他醫(yī)院實(shí)行委代辦的方式�；颊呒捌浼覍僦恍璧紼MS在醫(yī)院設(shè)立的代辦點(diǎn)填寫委托書，并交納病歷復(fù)印費(fèi)及郵寄資費(fèi)，EMS派駐人員（或委代辦人員）就會(huì)將委托單交醫(yī)院病案室。醫(yī)院病案室在病歷歸集當(dāng)天，按委托要求復(fù)印病歷，并于當(dāng)日交予EMS，郵件即可當(dāng)日寄遞。