寄遞實(shí)名制對(duì)郵政企業(yè)而言并不陌生，在北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)等重大活動(dòng)期間，郵政企業(yè)加大了對(duì)郵件的驗(yàn)視力度，擴(kuò)大了禁止寄遞物品的范圍，并實(shí)行了對(duì)物品類郵件寄件人進(jìn)行有效身份證件登記的制度。這一做法確實(shí)發(fā)現(xiàn)并堵截了大批違禁物品，為國(guó)家和社會(huì)的安全穩(wěn)定提供了有力保障。但同時(shí)也帶來(lái)一些問(wèn)題，一是當(dāng)時(shí)其他快遞企業(yè)并未實(shí)行實(shí)名登記制度，很多客戶認(rèn)為在郵政辦理業(yè)務(wù)過(guò)于麻煩而選擇其他快遞企業(yè)，造成郵政客戶資源流失嚴(yán)重；二是實(shí)名登記增加了營(yíng)業(yè)員的勞動(dòng)強(qiáng)度，影響了工作效率；三是營(yíng)業(yè)員沒(méi)有有效的途徑來(lái)核實(shí)證件的真?zhèn)�，只能憑經(jīng)驗(yàn)，起不到應(yīng)有的驗(yàn)視效果。 

    綜上所述，筆者認(rèn)為實(shí)行寄遞實(shí)名制是必然的趨勢(shì)，也是必要的手段。但也要充分考慮如何規(guī)避難點(diǎn)，解決存在的問(wèn)題，需要經(jīng)過(guò)逐步完善的過(guò)程。 

    一是制定統(tǒng)一的規(guī)章制度。如果實(shí)行寄遞實(shí)名制，不僅是郵政企業(yè)的行為，其他快遞企業(yè)也應(yīng)一同執(zhí)行，才可以避免企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶流失的現(xiàn)象。這需要國(guó)家郵政主管部門出臺(tái)相關(guān)政策，制定統(tǒng)一的規(guī)章制度，約束郵政企業(yè)和快遞企業(yè)的行為。 

    二是做好對(duì)外宣傳。在實(shí)行寄遞實(shí)名制前，要通過(guò)各種媒介做好對(duì)社會(huì)的宣傳，讓廣大客戶理解寄遞實(shí)名制的重要性和必要性，從而進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)處理效率。 

    三是增強(qiáng)員工責(zé)任心。目前，營(yíng)業(yè)員在收寄物品類郵件時(shí)，雖然能夠執(zhí)行驗(yàn)視制度，但經(jīng)常只是象征性地查看，并沒(méi)有真正做到無(wú)縫隙逐件驗(yàn)視，與相關(guān)要求還有很大差距。究其原因，主要還是員工缺乏責(zé)任心，沒(méi)有深刻意識(shí)到驗(yàn)視對(duì)郵件安全寄遞的重要作用。所以，我們要通過(guò)制度要求、日常管理、監(jiān)督檢查等有效手段，提高員工的執(zhí)行力，增強(qiáng)員工的責(zé)任心，確保寄遞實(shí)名制的實(shí)施效果。 

    四是通過(guò)有效途徑引導(dǎo)員工行為。現(xiàn)行的業(yè)務(wù)處理規(guī)定要求，營(yíng)業(yè)員在收寄物品類郵件時(shí)，應(yīng)采取全名址信息錄入的方式，在系統(tǒng)中錄入收件人的地址、姓名。隨著營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)于年內(nèi)完成在全國(guó)的推廣上線，將徹底改變現(xiàn)有收寄郵件的系統(tǒng)操作模式，即在收寄各類給據(jù)郵件時(shí)，必須先采集寄件人的名址信息后方可進(jìn)行下一步操作，這樣的處理模式將為寄遞實(shí)名制打下良好的基礎(chǔ)。可考慮對(duì)營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行改造，將寄件人身份證件錄入項(xiàng)作為必填內(nèi)容，通過(guò)系統(tǒng)采集相關(guān)信息。 

    五是確保有效的驗(yàn)證機(jī)制�？蓢L試采用與機(jī)場(chǎng)相同的檢測(cè)手段，實(shí)現(xiàn)身份證件驗(yàn)證與公安系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加檢測(cè)儀器，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員檢測(cè)技能。 

    六是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。寄遞實(shí)名制的核心目的是確保郵件的安全，通過(guò)這一手段來(lái)約束寄件人的行為。但如果在執(zhí)行過(guò)程中，營(yíng)業(yè)人員沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行驗(yàn)視制度和寄遞實(shí)名制的要求，因把關(guān)不嚴(yán)，將極易造成禁寄物品流入郵政寄遞渠道。因此，監(jiān)督檢查部門應(yīng)將寄遞實(shí)名制作為日常檢查的重點(diǎn)，檢查物品類郵件錄入信息的完整性和準(zhǔn)確性。 

    實(shí)行寄遞實(shí)名制的準(zhǔn)備工作還有很多，只有在充分論證的基礎(chǔ)上，在各種條件滿足后，才可以嘗試推廣這一模式。因此，實(shí)行寄遞實(shí)名制不宜過(guò)早過(guò)快，要統(tǒng)籌考慮，解決目前存在的難點(diǎn)和問(wèn)題后方可逐步推廣實(shí)施。