今年初，為共同應對激烈的金融市場競爭，提升郵政金融的市場份額，廣東省肇慶市郵政局與郵政儲蓄銀行肇慶市郵政儲蓄分行在省郵政公司、省郵政儲蓄分行的支持下，嘗試開展了聯動發(fā)展信貸業(yè)務的活動，不但有效帶動了郵銀雙方存、貸款業(yè)務的發(fā)展，而且進一步增進了郵銀雙方的感情，堅定了郵銀聯動共贏的信心和決心，取得了顯著成效。2~7月，通過郵銀合作，共發(fā)展信貸業(yè)務742筆，發(fā)放貸款4931.8萬元，通過“以貸引存”新增余額1800多萬元，發(fā)展優(yōu)質客戶300多戶，發(fā)展保險640萬元，拓展集郵、函件、報刊等業(yè)務50多萬元。 

    “在激烈的競爭形勢下，我們郵銀雙方應抱團取暖，形成合力，而非單打獨斗�！闭貞c局局長曾俊健在黨組會上多次提出。郵銀雙方經過深入的研究分析，確立了聯動發(fā)展信貸業(yè)務的思路，即郵政企業(yè)借助全市代理網點覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、點多面廣、人脈資源豐富的優(yōu)勢，積極拓展信貸業(yè)務，以此擴大貸款業(yè)務的品牌影響力，而郵政儲蓄銀行對企業(yè)拓展貸款業(yè)務給予業(yè)務培訓、調查取證等各項支撐，并根據貸款額給予企業(yè)一定的酬金。 

    肇慶郵銀聯合成立了宣貫督導組，多次深入縣（市）局和支局網點進行宣貫與督導。通過深入的宣貫督導和形勢教育，員工的思想觀念開始轉變，聯動發(fā)展意識明顯增強，達成了融合發(fā)展的共識。 

    郵銀合力 劍指信貸 

    為了強化聯動的效果，肇慶郵銀雙方按照銷售化轉型的管控思路，成立了縣（市）局一級的活動領導小組、推動小組和督導小組，結合本地實際和客戶結構制定活動實施細則，將營銷重點和任務具體化，并建立任務完成的過程控制機制，根據當地市場結構和活動目標，做好每月營銷任務分配與跟蹤，做到任務分配“縣郵政局到周、網點到天”，并建立任務完成情況會審機制，確保活動目標的實現。 

    為進一步擴大郵政儲蓄貸款業(yè)務的認知度，迅速打開貸款業(yè)務市場，肇慶郵銀聯合開展了多種渠道的業(yè)務宣傳：印制了5萬份信貸業(yè)務宣傳單張，通過夾報投遞、營業(yè)廳派發(fā)、上門宣傳、金融知識下鄉(xiāng)等形式進行宣傳；制作了一批宣傳海報，在村委會、村級供銷社、商店門前等人流密集位置進行張貼；在交通要道旁制作了多條墻體宣傳廣告；在網點臨街玻璃窗張貼宣傳單孔貼，并在網點LED屏滾動播放宣傳廣告；全面落實好“小額貸款受理服務中心”的標識牌懸掛工作；在全市范圍內落實“每位員工一本小冊子、每個營業(yè)廳一套宣傳資料、每個網點一張宣傳海報”的工作，切實把每個網點都建設成信貸業(yè)務的受理點。通過多渠道的業(yè)務宣傳，營造出良好的業(yè)務發(fā)展氛圍。 

    在多管齊下大力宣傳造勢的基礎上，肇慶郵銀雙方強化培訓支撐，努力建立一套完善的聯動業(yè)務培訓機制。自2月開始，肇慶局在全市范圍內針對管理隊伍、營銷隊伍、業(yè)務骨干等人員，開展了21場次的培訓班，培訓人次達1200多人。為了鞏固培訓知識，提升聯動效果，各支行還派出信貸員到掛靠網點進行蹲點輔導，加強業(yè)務互動，對存在的問題及時進行溝通解決，全力做好業(yè)務發(fā)展支撐。 

    為確保業(yè)務聯動的效果，肇慶郵銀雙方實行了雙線管理、分片掛靠、雙線考核的機制。企業(yè)方面，將管理部室與網點進行掛靠，并對管理部室進行考核，掛靠人員必須每周與掛靠網點進行業(yè)務溝通，及時了解業(yè)務發(fā)展情況；每月兩次以上聯合網點人員開展上門拜訪客戶工作；定期與網點負責人一同拜訪村委會、街道管理處干部，了解當地的貸款業(yè)務需求；每月將掛靠網點的存在問題和發(fā)展經驗向上級部門匯報。銀行方面，將信貸員與代理網點進行掛靠，對信貸員協(xié)助網點開展市場開發(fā)、業(yè)務咨詢、業(yè)務培訓、貸前調查、貸后營銷等工作進行考核掛鉤。通過雙線考核，進一步明確了郵銀雙方管理部室和信貸人員對網點業(yè)績跟蹤和業(yè)務督導的工作職責。 

    深化聯動 多層發(fā)力 

    在信貸業(yè)務聯動發(fā)展過程中，如何兼顧各自專業(yè)利益最大化，分享聯動成果一直是郵銀雙方關注的話題，也是激發(fā)雙方員工積極性的重要因素。為了深入推進聯動項目，提升聯動效果，各縣（市）局、支行在市級聯動方案的基礎上，進一步量化、細化了活動指標和獎勵措施，建立了多勞多得的正向激勵分配機制，并及時做好收入分配和獎勵兌現，使員工切實感受到聯動發(fā)展所帶來的好處，從而提高了全體員工的創(chuàng)收積極性。同時，建立了每日、每周聯動發(fā)展信息通報制度，通過手機短信、QQ群平臺、OA辦公系統(tǒng)等，每日向各管理部室、網點通報每天成功放款的筆數、金額和業(yè)績完成進度；每周對各單位的經驗亮點、成功營銷案例進行分析總結，供各網點學習借鑒，營造你追我趕的競爭氛圍，有力推動了信貸業(yè)務的發(fā)展。此外，肇慶郵銀雙方在聯動發(fā)展效果突出的支局網點召開現場推介會，選樹活動中的先進典型，把好的經驗進行推廣復制。 

    “以前我們覺得做不做貸款業(yè)務都無所謂，但現在發(fā)覺原來發(fā)展貸款業(yè)務對我們代理網點有很大的幫助，不但可以挖掘高端客戶，而且可以形成新的存款來源，所以我們現在都很重視，也很積極！”談到聯動發(fā)展信貸活動，肇慶局先進集體懷集大崗支局的負責人石進任如是說。在“以貸引存”的作用下，大崗支局成功開發(fā)了多個優(yōu)質客戶，促進了儲蓄業(yè)務和郵務類業(yè)務的快速發(fā)展，上半年該支局新增儲蓄余額1988萬元，余額增幅達到18%，成為懷集縣儲蓄余額增幅最大的網點；網點余額達到1.13億元，是全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點中唯一過億元的網點；上半年完成代理保險249萬元，在全縣網點中名列第二，僅次于縣城中心的城中營業(yè)部。 

    經過近半年的運作，肇慶郵銀聯動發(fā)展信貸業(yè)務活動的成效逐漸顯現。在嘗到“頭啖湯”后，郵銀雙方的合作更加積極和緊密，并在省郵政公司和省郵政儲蓄分行的鼓勵下，進一步擴大業(yè)務聯動范圍，將聯動范圍擴展到對公、信用卡、集郵、函件等業(yè)務，并制定了相應的活動方案和獎勵措施，全面深化聯動，不斷擴大聯動成果。